Pramonės mokslinių tyrimų viršūnė yra neatsiejama sėkmingo verslo dalis. Nesvarbu, ar bendrovė ieško naujos veiklos bazės, ar potencialus verslininkas nori pradėti pirmąjį verslą, naudodamasis tinkamais verslo tyrimų metodais gali būti skirtumas tarp sėkmės ar nesėkmės. Be to, naudojant tinkamus tyrimo metodus, vis tiek gali būti nesėkmės, jei duomenų nėra.
Verslo tyrimų metodų apibrėžimas
Verslo tyrimų metodai apima daugybę būdų rinkti informaciją apie pramonę, jos konkurenciją ar turimas galimybes, kurios yra svarbios atliekant mokslinius tyrimus. Kai kurie metodai apima interneto plovimą, duomenų rinkimą bibliotekoje, klientų apklausą, vykdomus tyrimus ir fokusavimo grupes. Kiekvienas tyrimų tipas turi privalumų ir trūkumų, todėl svarbu žinoti visus variantus ir jų taikymus.
Kodėl jums reikia verslo tyrimų metodų
Naudodamiesi verslo tyrimų metodais, jūs, kaip verslo savininkas, potencialus pradedantysis operatorius ar net būsimas investuotojas, atliksite protingus pasirinkimus, kol tikrieji pinigai yra linijoje. Pagalvokite apie tai, kaip prieš bandydami kalną išbandyti stovus ir inkarus. Neregus tikėjimas gali kainuoti jums viską, jei imsite neteisingų žingsnių, bet judėti į priekį su pragmatizmu ir prognozavimu gali būti nukreiptas į aukščiausiojo lygio susitikimą.
Rizikos mažinimas yra didžiulė nauda gerai atliekant verslo tyrimus. Demografijos, rinkų, galimybių, sąnaudų, naudos ir klientų atsako supratimas gali turėti didžiulį poveikį geriausiems sprendimams dėl bet kokio projekto ar verslo.
Kiekybinio Vs. Kokybiniai tyrimai
Prieš pradedant konkrečius tyrimus, svarbu suprasti pagrindines patalpas tarp dviejų pagrindinių tyrimų rūšių: kiekybinė ir kokybinė.
Lengvas būdas prisiminti skirtumą yra galvoti apie kiekybinį tyrimą. Tai tyrinėjimai, apimantys skaičiavimus, skaičiavimus, matematinius, formulinius ir statistinius tyrimus. Apskritai kokybinis tyrimas yra kvalifikuotas tokiu būdu, kad jis labiau atspindi vaizdą ar didelį vaizdą, suteikiantį nuotaiką ar bendrą įspūdį, o ne iškirsti specifika. Jis priklauso nuo žmonių jausmų ir vartotojų atsiliepimų.
Kiekybiniai tyrimai siekia kiekybiškai įvertinti duomenis - tai atrinkta mokslinių tyrimų perspektyva, kurią galima numatyti masto, kad atspindėtų didesnę visuomenės grupę. Kai tyrėjai atlieka konkrečius politinių tendencijų tyrimus, tai yra kiekybinis tyrimas. Kiekvienas respondentas turi konkrečius atsakymus, kurie kaupiami ir analizuojami. Kiekybiniai tyrimai yra įtikinami ir aiškūs; objektyvus, o ne subjektyvus.
Kita vertus, kokybiniai tyrimai geriausiai tinka tiriamiesiems etapams. Tai aišku, nes tai daugiau apie grįžtamąjį ryšį, emocijas, kūno kalbą ir balso ar žodžio pasirinkimą. Dažnai tai yra nestruktūrizuotas ar pusiau struktūrizuotas procesas, turintis informacijos rinkimo gaires, bet nėra galutinė atranka, kuri turėtų būti plačiai priskirta demografinei ar regioninei sričiai.
Pirminės Vs. supratimas Antriniai tyrimai
Be kokybinio ir kiekybinio tyrimo, taip pat atliekami pirminiai ir antriniai tyrimai. Šios dvi klasifikacijos yra susijusios su tyrimo baigimu.
Pirminis tyrimas yra lyginamas su lauko tyrimais. Tai kojos ant šaligatvio, durų smūgio, asmeninio tyrimo, kuris apima tyrinėjimą, apklausą ir stebėjimo duomenis teikiančius žmones. Koks yra pagrindinis tyrimas, kad mokslininkai kontroliuoja dinamiką. Jie pateikia klausimus, nusprendžia, kokie duomenys yra svarbūs ir ar jie turėtų patekti į duomenų bazę.
Nesvarbu, ar šis pirminis tyrimas yra susijęs su tuo, kad reikia investuoti laiką ir pinigus, kad tai būtų padaryta. Taip pat yra daugiau klaidų. Kiekvienas, kuris kada nors stebėjo kai kuriuos senus „West Wing“ televizijos epizodus, kuriuose dalyvauja rinkimų apklausa, žino, kad formuluotė ir laikas labai paveikia apklausos rezultatus. Paklauskite neteisingo kelio ir tai gali būti pagrindinis klausimas, kuris suteiks jums rezultatą, kurio tikitės, o ne objektyvų ir nedažytą atsakymą.
Antriniai tyrimai laikomas dokumentų tyrimu. Tai yra sukamųjų rankų darbo laikas ir perdavimas jau esamiems duomenims bibliotekose, internete, pramonės žurnaluose arba informacijai, palaidotai jūsų klientų archyvuose. Antrinių tyrimų premija yra ta, kad ji jau yra ten, jums reikia tik iškirpti. Dažnai tai nemokama arba nebrangi ir gali būti siaubinga kaip preliminarus arba foninis tyrimas, kai bandoma gauti žemę ar pradinį supratimą apie pasirinktą rinką.
Tačiau antrinis tyrimas taip pat yra neigiamas. Kaip ir aprangos drabužiai, tai ne visada puikiai tinka. Tikėtina, kad jis buvo surinktas kitam tikslui, o demografinė informacija yra ne tai, ką jūs ketinate. Galbūt šie klausimai yra tokie patys - ar respondentai, pavyzdžiui, vėliau atidarytų savo maisto apsipirkimą, - bet miniatiūrė, atsakanti į šį klausimą San Franciske, yra labai skirtinga demografinė padėtis nei Spokane, Vašingtone.
Be to, antriniai moksliniai tyrimai šiuo metu nėra. Jo tinkamumo laikas pažymimas žemyn ir jis jau pasenęs prieš jį naudojant. Tai yra visą parą veikiantis pasaulis, o informacija išlieka aktuali. Bet jei dirbate iš savo duomenų, tai yra mažiau susirūpinęs. Pardavimų duomenys arba kliento noras gauti informacinius biuletenius ar užsiprenumeruoti paslaugą, pavyzdžiui, turi ilgesnį apeliacinį skundą nei trečiosios šalies antriniai tyrimai.
Verslo tyrimų metodų pavyzdžiai
Tinkamo metodo pasirinkimas, kad būtų patenkinti mokslinių tyrimų poreikiai, yra labai svarbus ir kartais geriausia naudoti kelis šaltinius, kad būtų galima gauti platesnę šios srities perspektyvą. Kai kurie tyrimo metodai yra lengvai pasiekiami naudojant šiek tiek išradingumo ir šiek tiek laiko; kiti gali kainuoti daug pinigų ir užimti daug strategizavimo.
Fokusuotos grupės: Dažnai tikslinės grupės yra brangus metodas, kurį naudoja didesnės organizacijos. Jie yra kokybiniai ir pirminiai tyrimų tipai. Tai reiškia, kad fokusavimo grupę valdantis asmuo juos kontroliuoja išsamiai. Nuo aplinkos dalyvių iki klausimų ir stebėjimo metodikos viskas priklauso nuo to asmens.
Pasakykite, kad dėmesio grupė vykdoma regioninės restoranų grandinės vardu, norinčia pasiūlyti visiškai naują meniu. Jie žinos savo esamus demografinius ir demografinius, kuriuos jie patiria. Jie gali pritaikyti grupes, kad įtrauktų vieną ar kitą, arba sumaišytų abu. Kartais tai kontroliuojama aplinka su vienpusiu stebėjimo langu, leidžiančiu prekės ženklo žalvariui stebėti, kaip dalyviai skaniai siūlo įvairius pasiūlymus iš naujo meniu ir pateikia jų reakcijas. Skirtingai nei klausimynas, tai apima kūno kalbą, pavyzdžiui, šypsotį pirmuoju naujo aviečių skonio skoniu.
Interviu: Interviuose dažniausiai pasitaiko vienas į vieną arba iki trijų grupių. Vėlgi, galima pasirinkti nustatymus arba paslėptus stebėtojus, todėl tai yra labai pritaikoma informacijos rinkimo rūšis.
Koncentracijos grupės ir interviu atlikimas, be abejonės, yra brangiausi mokslinių tyrimų atlikimo metodai, tačiau taip pat labiausiai tiriamieji tipai, kuriuos galima rasti įmonėms. Tačiau nustatytoms prekėms ar gaminiams, kuriuose siūlomos naujos paslaugos ar produktai, jie gali suteikti įspūdingos informacijos bangos.
Atvejo tyrimai: Kitas pirminis ir kokybinis tyrimas, atvejų analizė, taip pat yra brangus, bet kruopščiai išaiškinantis būdas teisingoms įmonėms. Pagal šį metodą įmonės bendradarbiauja su klientais, kurie pasirinko vyrams, kurie atspindi jų idealų demografinį pobūdį ir kurie potencialiai naudos naujas paslaugas ar produktus tam tikrą bandomąjį laikotarpį. Idealiu atveju tai leistų įmonei įgyti perspektyvą apie klientų jausmus per savo patirtį.
Daugelis įmonių dabar naudoja beta testerius. Pavyzdžiui, vietinė treniruoklių salė nori pasiūlyti naujos rūšies pratimus. Jie gali paprašyti, kad jų klientai pasirinktų šešių savaičių konfidencialią bylos nagrinėjimą, naudodamiesi savo naująja programa nemokamai.
Arba įmonė, kaip „Amazon“, turi naują el. Skaitytoją, kurį nori išbandyti. Jis gali iškasti kai kuriuos mėgstamus įmonės įtakininkus ir paklausti, ar jie nori išbandyti e. Tai leistų „Amazon“ jau susipažinti su ankstesnėmis produkto kartomis susipažinusiomis technologijomis, lyginant jas su žinomomis kitomis el. Tai šiek tiek brangiau, kai išleidžiate produktą, tačiau informacija ir grįžtamasis ryšys iš nusimanančių klientų yra neabejotinai neįkainojamas prieš pradedant brangų produktą.
Svetainės analizė: Naudojant įmonės svetainę, yra labai veiksmingas būdas gauti biudžetui palankius šiuolaikinius tyrimus iš būsimų ir esamų klientų. Analizuodami naudojamus paieškos terminus ir paslaugas, kurias jie prašo, tai yra puikus būdas naudoti esamą analizę, kad atliktumėte tyrimus.
Galbūt internetinė dizainerio drabužių kompanija nori išplėsti produktų pasiūlą iš savo marškinių, džinsų, sijonų ir švarkų. Jei jų labiausiai ieškoma prekė yra kaklaskarės, tada jie žino, kad tai yra elementas, kurį mėgina žmonės, kurie jau yra nukreipti į savo svetainę. Lygindami tuos pačius lankytojų pirkimus, kurie ieško kaklaskarių, jie taip pat gali suvokti, kokie skoniai ir estetika yra palankūs šiam skariamam klientui. Jie taip pat gali sužinoti, kas yra pirkėjų dažnumas ir regioniniai demografiniai rodikliai. Dabar bendrovės komanda gali patekti į piešimo lentą, kad galėtų parduoti kitą sezoną.
Duomenų rinkimas: Apsilankę bibliotekoje prie paskelbtos periodinės statistikos beveik visose temose galima rasti daugybę duomenų rinkinių. Tai antriniai, kiekybiniai tyrimų tipai ir gali būti prieinami arba netgi nemokami. Jie taip pat gali būti pasenę arba netaikomi regionams. Vis dėlto, kaip patvirtinamieji įrodymai, paskelbtos apklausos, rinkos tendencijos ir informacija apie konkurentus, gali būti padedama padėti plėtoti verslą, pradėti naują įmonę ar investuoti.
Duomenų šaltiniai yra valdžios institucijos, švietimo organizacijos, pavyzdžiui, prekybos mokyklos ar universitetai, pramonės periodiniai leidiniai ir laikraščių pranešimai. Narių tinklavietės specializuojasi rengiant statistinius tyrimus, kurie gali būti naudingi tiems, kuriems reikia dažniau vykdyti prekybos tyrimus.
Anekdotiniai internetiniai įrodymai: Galiausiai, šiuolaikinėms įmonėms prieinamas antrinis ir pusiau kiekybinis metodas yra galimybė išnagrinėti anekdotinius įrodymus internete iš savo firmų ir konkuruojančių įmonių klientų. Socialinės žiniasklaidos ir tarpusavio peržiūros svetainės suteikia verslo informacijos apie tos pačios pramonės klientus. Tai gali atskleisti konkurentų silpnąsias vietas arba išryškinti verslo galimybes, nes konkurencija nepaiso paslaugų ar produktų.
Galbūt dešimtys „Yelp“, „Facebook“, „Google“ ir kitų atsiliepimų pasakoja apie tuos pačius dalykus apie konkuruojančią amatininkų ledų parduotuvę, pvz., Verslas nėra atidarytas pakankamai vėlai, arba sekmadieniais jis nėra atidaromas. Tokia informacija gali reikšti, kad pasiūlyti panašią gurmaniškų ledų patirtį, bet maitinti ją vėlyvą naktį ir sekmadienį važinėjančias minias, galėtų padėti naujai parduotuvei įsikurti be konkurencijos su populiariausiu miesto ledu saugoti.
Panašiai, socialinės žiniasklaidos, pvz., „Twitter“ ir „Facebook“, taip pat kitos platformos, suteikia galimybę įsisavinti vietines, regionines ir nacionalines konkrečių įmonių, produktų, pramonės šakų ar paslaugų pamokas. Su nedideliu know-how duomenimis, mokslininkas, atliekantis mokslinius tyrimus, gali juos rasti. Tačiau tie, kurie turi lėšų samdyti trečiosios šalies tyrėją, gali įdarbinti vadinamąsias socialinio klausymo įmones, kad būtų galima apibendrinti paminėjimus ir komentarus apie raktinius žodžius ar frazes, taip pat valdyti atsakymus į plakatus. Nors tai nėra autoritetingi ar objektyvūs šaltiniai, viešoji nuomonė gali labai padėti įmonėms, kurios atkreipia dėmesį ir mokosi iš komentarų, susijusių su jų pramone.
