Šiandienos skaitmeninėje eroje komunikacija yra lengviau nei bet kada anksčiau. Žmonės gali bendrauti tarpusavyje, bendrai naudoti turinį su mygtuko paspaudimu ir dirbti kartu projektuose, nepaisant atstumo. Šiuolaikiniai ryšių įrenginiai, tokie kaip išmanieji telefonai ir nešiojamieji kompiuteriai, atveria naujas galimybes asmenims ir įmonėms.
Patarimai
-
Ryšio priemonės gali apimti:
- išmanieji telefonai
- nešiojamieji kompiuteriai
- tabletes
- VoIP / interneto telefonija
- intranetas
- socialiniai tinklai
- forumuose
- „Messenger“ programos
- chatbots
- el
- tinklaraščiai
- stebėjimo programinė įranga
Darbuotojai dabar gali dirbti nuotoliniu būdu ir dalyvauti susitikimuose be išvykimo iš namų. Verslo savininkai gali suorganizuoti konferencijas internete, uždaryti sandorius ir apmokėti klientus kelyje. Šiuolaikinės technologijos leidžia realiu laiku palaikyti ryšius ir keistis informacija, taip užtikrinant efektyvesnę verslo veiklą.
Išmanieji telefonai
Daugiau nei 80 proc. Interneto vartotojų naudojasi išmaniaisiais telefonais. Manoma, kad iki 2019 m. Visame pasaulyje išmaniųjų telefonų vartotojų skaičius sieks 2,5 mlrd. Priklausomai nuo jūsų pramonės, bet kuris iš jų gali būti potencialus klientas.
Šie ryšio įrenginiai pasižymi pažangiausiomis funkcijomis, pavyzdžiui, GPS navigacija, balsu aktyvuotais virtualiais asistentais, nuspėjamu rašymu ir vaizdo skambučiais. Vartotojai gali atsisiųsti programas, kurios dar labiau sustiprina savo mobilumo patirtį. Jie gali nuskaityti QR kodus su savo išmaniaisiais telefonais, sumokėti savo sąskaitas kelyje ir tikrinti akcijų rinką realiu laiku.
Tabletės
Daugiau kaip 30 proc. JAV namų ūkių turi bent vieną tabletę. Kai kurie naudoja šiuolaikines komunikacijos priemones darbui. Kiti žiūri filmus, pasiekia socialines žiniasklaidos priemones ir skambina vaizdo įrašais savo tabletėse. Dėl kompaktiško dizaino šie įrenginiai gali pakeisti nešiojamąjį kompiuterį ar kompiuterį. Jie nešiojami ir turi visas išmaniojo telefono funkcijas ir daugiau.
Jei esate įmonės savininkas, svarbu nukreipti klientus į visus įrenginius ir kanalus. Jūsų svetainė turi būti jautri ir užtikrinti sklandų mobilųjį turinį. Tas pats pasakytina ir apie reklamos kampanijas, kurios turi būti pritaikytos kiekvienam įrenginiui, kad galėtumėte tinkamai nukreipti tinkamą auditoriją.
Nešiojamieji kompiuteriai
Per pastaruosius kelerius metus sumažėjo nešiojamųjų kompiuterių paklausa. 2015 m. Tik 78 proc. Jaunesnių kaip 30 metų amerikiečių turėjo nešiojamąjį kompiuterį arba stalinį kompiuterį, palyginti su 88 proc. Žmonių, kurie tai padarė 2010 m. Šiandien šios komunikacijos priemonės dažniausiai naudojamos darbui.
Tačiau nešiojamieji kompiuteriai turi tam tikrų pranašumų, palyginti su išmaniaisiais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais. Paimkime programinės įrangos kūrimą. Nors planšetiniame kompiuteryje galite sukurti programą arba svetainę, lengviau tai padaryti nešiojamojo kompiuterio ar stalinio kompiuterio.
Jei esate „Blogger“ ar „copywriter“, tai gali būti sunku atlikti darbą su planšetiniu kompiuteriu. Mažas ekranas gali sukelti akių skausmą ir paveikti našumą. Be to, nešiojamieji kompiuteriai turi didesnę talpą, palyginti su išmaniaisiais telefonais ir planšetiniais kompiuteriais.
VoIP ir interneto telefonija
Šiandien vis daugiau ir daugiau organizacijų vykdo balso ryšius internetu. Jie naudoja „Skype“ ir kitas platformas potencialių darbuotojų apklausai, vaizdo konferencijų rengimui ir tarptautiniams skambučiams. Šie ryšio režimai yra pigesni ir patogesni nei tradicinės telefono paslaugos.
VoIP (Voice over Internet Protocol) tapo viena populiariausių bendravimo priemonių visame pasaulyje. Mažos įmonės gali sutaupyti net 75 proc. Vietinių skambučių, perjungdamos į „VoIP“. Didesnis našumas, didesnis lankstumas ir efektyvesnis pranešimų valdymas yra tik keletas naudos, susijusios su šia paslauga.
Intranetas
Intranetas yra privatus tinklas, prie kurio gali prisijungti įgalioti organizacijos nariai. Įmonės naudoja intranetą, kad supaprastintų darbuotojų tarpusavio bendravimą, dalintųsi dokumentais ir saugotų juos naujausias naujienas. Ši technologija užtikrina, kad kiekvienas yra tame pačiame puslapyje, o tai leidžia efektyviau bendradarbiauti.
Socialiniai tinklai ir forumai
Socialinė žiniasklaida plačiai naudojama visame pasaulyje. Jis turi galią vadovauti verslo sprendimams, didinti prekės ženklo žinomumą ir prijungti klientus su savo mėgstamais prekių ženklais. Tai taip pat yra viena iš svarbiausių komunikacijos priemonių, leidžiančių lengviau pasiekti prekės ženklą savo tikslinę auditoriją ir gauti jų žinią.
Įmonės gali panaudoti socialinės žiniasklaidos galią, kad sustiprintų jų buvimą internete ir pagerintų klientų patirtį. Pavyzdžiui, klientai palieka vertingą atsiliepimą apie „Facebook“ verslo puslapį. Čia galite išspręsti jų problemas ir geriau susipažinti su savo auditorija.
Forumai gali būti vertinga komunikacijos priemonė. Kaip įmonės savininkas, galite naudoti šias platformas, kad sužinotumėte daugiau apie savo klientų poreikius ir norus. Taip pat galite atsakyti į jų klausimus, rekomenduoti produktus ir rasti idėjų rinkodaros kampanijoms.
Tai tik keletas šiandieninių komunikacijos priemonių. „Messenger“ programos, pokalbių programos, el. Paštas, vidiniai tinklaraščiai ir stebėjimo programinė įranga taip pat yra naudingos ir dažnai svarbios komunikacijos priemonės. Įmonės gali pritraukti modernias technologijas, kad pritrauktų ir pritrauktų klientus, kreiptųsi į užklausas ir suteiktų puikią patirtį visuose įrenginiuose.
