Įmonės patiria didelį spaudimą išlikti konkurencingos, mažindamos išlaidas, o tai gali kelti iššūkį pardavimų partnerių gebėjimui išlaikyti etiškumą rinkodaros ir aikštėse.
Ši problema yra ypač svarbi asmeniniam pardavimui. Asmeninis pardavimas - tai tiesioginis pardavimas - tai yra „vienas su vienu“ pardavimas per akis į akį arba kita asmeninė korespondencija. Asmeninį pardavimą lengva keisti, atsižvelgiant į situaciją, kuri ją skiria nuo kitų reklamos ir pardavimo metodų. Galima išlaikyti etišką asmeniniame pardavime, jei sukuriate galimybes įvertinti savo veiksmus ir taikyti griežto nuoseklumo principą.
Perskaitykite savo produkto pramonės ar įmonės duomenis. Kuo daugiau informacijos turite, tuo lengviau bus pateikti teisingus atsakymus į klientų užklausas ir laikytis pateiktų duomenų. Pasakykite klientams, kad rasite reikiamų duomenų, jei neturite atsakymo. Nesukelkite dalykų, kaip jūs einate, kad pagreitintumėte pardavimą.
Parašykite prekę, kurią norite parduoti, privalumus ir trūkumus. Stenkitės nepalikti savo gaminio trūkumų, kai pateikiate pardavimo informaciją. Vietoj to, pripažinkite juos ir paaiškinkite, kokius sprendimus jūs ir jūsų įmonė gali pasiūlyti.
Sudarykite vertybių, kurias norite įtraukti į savo asmeninį pardavimą, sąrašą, pvz., Suteikti klientui galimybę užduoti klausimus. Sukurkite metodus, kaip gauti tas vertes visuose žingsniuose, pavyzdžiui, paprašykite kiekvieno kliento: „Ar turite klausimų?“. arba sakydamas: „Tikime mūsų produktais, todėl norėčiau pasikalbėti su jumis apie mūsų nerizikingą grąžinimo politiką.“
Eikite per septynis pardavimo etapus - žvalgymą, išankstinį metodą, požiūrį, pardavimų pristatymą, prieštaravimų tvarkymą ir pardavimų pasipriešinimą, uždarymą ir po pardavimo esančius veiksmus - kiekvienam asmeniniam pardavimui. Jei reguliariai praleidžiate veiksmus, labiau tikitės pamiršti tą pačią informaciją pateikti visiems klientams.
Sukurkite klientų atsiliepimų formą arba pasidalinkite savo bendradarbiu ir įvertinkite savo pardavimo metodą, kai uždarysite. Tai suteiks jums naują perspektyvą, kaip jūs susiduriate su savo klientais.
Imtis vadovavimo stiliaus testų. Tai gali padėti jums geriau suprasti savo stipriąsias ir silpnąsias puses pardavimo proceso metu.
Peržiūrėkite savo klientų kūno kalbą. Nepaisykite fizinių ir žodinių atsiliepimų, kurie rodo, kad jūsų klientai jaučiasi nepatogiai ar supainioti.
Praėjus penkioms minutėms po kiekvieno pardavimo įvertinkite, kaip baigėte asmeninį pardavimo procesą. Paklauskite savęs, ar išlaikėte savo vertybes pardavimo metu, ir nustatykite visus taškus, kuriuose klientai galėjo apklausti jūsų taktiką.
Patarimai
-
Jei bet kuriuo pardavimo metu jūs suprasite, kad padarėte klaidą, pripažinkite jį klientui. Sąžiningumas yra vienintelis realus būdas išsaugoti veidą.
