Derybos yra svarbios verslui, asmeniniams santykiams ir konfliktų sprendimui. Kai kurios derybos baigia konfliktus, o kitos derybos padeda šalims streikuoti sandorius, kuriuose abi šalys yra patenkintos. Tačiau dažnai reikia išmokti derybų meną.
Apibrėžimas
Derybos yra diskusija tarp dviejų asmenų dėl sutarties, susitarimo ar santykių. Abu partneriai yra vienas nuo kito priklausomi ir turi tikslų, kurie gali prieštarauti vienas kitam. Pavyzdžiui, darbuotojas gali norėti geriau mokėti, o darbdavys gali norėti geresnio darbuotojo darbo. Gali vykti derybos dėl darbo užmokesčio, kai darbuotojas siūlo daugiau atsakomybės už geresnį atlyginimą.
Tipai
Derybos dėl laimėtojo vyksta tada, kai abi šalys stengiasi pasiekti susitarimą, kuriame abi šalys yra laimingos. Tai prieštarauja deryboms, kuriose vyksta derybos, kuriose derybos vyksta konfrontaciniu būdu; šios derybos gali būti žalingos ilgalaikiams santykiams.
Apsvarstymai
Derybose turi būti atsižvelgiama į abiejų šalių tikslus, alternatyvius veiksmų planus, jei niekas nesusitaria, abiejų derybininkų santykius, galimas pasekmes ir naudą, kuri gali atsirasti dėl derybų, galimų kompromisų ir kaip daug galios, kurią kiekvienas žmogus turi santykiuose.
Kada derėtis
Derybos yra galimos tik tuo atveju, jei abi šalys nori derėtis. Turi būti aišku, kad reikia derybų. Be to, derybos yra sudėtingos, jei abi šalys nepriklauso viena nuo kitos, kad pasiektų tikslą. Abu partneriai taip pat turi būti pasirengę išspręsti problemą. Derybos dažnai vyksta, kai šalys nori išbandyti vienas kito stiprumą, keisti vienas kito suvokimą, kurti naujus būdus, kaip susidoroti su situacija, ir išspręsti problemas.
Įspėjimas
Derybos gali būti sunkios, jei vienas partneris nemano, kad kitų partnerių poreikiai yra teisėti. Kai kurie asmenys taip pat atsisako derėtis dėl baimės būti silpnais. Kai kurie asmenys nenori derėtis su tais, kurie, jų manymu, yra silpni. Kartais partneriai gali nenorėti įstrigti susitarimo. Galiausiai, kai kurios šalys nenori atkreipti dėmesį į tai, kad yra nesutarimų.
Kada ne derėtis
Kartais derybos nėra būtinos, ypač kai yra mažiau laiko užimančių vietų. Kartais neformali diskusija gali išspręsti konfliktą.
