Lyderiai turi daug vaidmenų ir atsakomybės. Jie turi būti vizionieriai, vadovai ir problemų sprendimo būdai. Nesvarbu, ar jie vadovauja įmonei, ar vadovauja mokyklai, veiksmingi lyderiai turi panašius įgūdžius. Kai kurie iš šių įgūdžių yra natūralūs, tuo tarpu kiti yra sukurti per tam tikrą laiką. Kadangi šie įgūdžiai yra tobulinami, lyderiai tampa veiksmingesni ir tarnauja kitiems.
Deleguoti
Siekiant veiksmingai ir efektyviai dirbti, dažnai vadovai turi perduoti įgaliojimus siekti tikslų. Norint pasirinkti galingą asmenį, vadovai turi žinoti savo darbuotojų stipriąsias ir silpnąsias puses ir suvokti, kad ne visoms deleguotoms užduotims reikės tų pačių įgūdžių ar talentų. Lyderiai privalo aiškiai pranešti atsakingajai šaliai apie perduotą užduotį. Kai lyderiai išduoda užduotį, jie turi pasitikėti pasirinktu asmeniu atlikti užduotį. Jei lyderiai stengiasi suteikti didelę priežiūrą, jie nugalėjo užduoties ar įgaliojimo delegavimo tašką.
Duok akoladus
Lyderiai supranta, kad jų komandos ar darbuotojų darbo ir idėjų pripažinimas lemia jų vadovavimo efektyvumą. Priklausomai nuo to laiko, kai darbuotojui pranešama apie tai, kad jos komentarai rytiniame susitikime buvo puikūs, gali būti lygiai taip pat svarbu, kaip susitikimo metu pabrėžiant jos pardavimų įrašus. Savo autobiografijoje „Sam Walton: Made in America“ Walton, „Wal-Mart“ įkūrėjas, rašo apie viešai pripažintus parduotuvių vadovus ir komandos narių indėlį į parduotuvės sėkmę. Jis netgi sprendžia savo sprendimą pasiūlyti „Wal-Mart“ atsargas savo darbuotojams. „Darbuotojų išlaikymo ir apyvartos mažinimo strategijose“ autorius pažymi, kad viena iš pagrindinių darbuotojų paliekančių kompanijų priežasčių yra nepakankamas pripažinimas ir nepakankamas vertinimas. Kai žmonės jaučiasi vertinami vadovavimo, skatinamas lojalumas įmonei ar organizacijai.
Įtakos ir motyvavimas
Buvęs JAV prezidentas Johnas Quincy Adamsas sakė: „Jei jūsų veiksmai paskatins kitus svajoti daugiau, sužinokite daugiau, darykite daugiau ir tapkite daugiau, jūs esate lyderis.“ Vadovaujantis žodžiais ir pavyzdžiu, lyderiai turi turėti galimybę motyvuoti žmones veikti ar galvoti. Dažnai šis gebėjimas prasideda nuo lyderių, turinčių aiškią viziją ar tikslą. Kai jie suformuluoja šią viziją ir taps aistringi apie tai, kiti gauna malonumą arba dirba, kad vizija taptų realybe. Dr. Martin Luther King Jr. įkvėpė daugybę žmonių su savo lygybės vizija, kurią jis išreiškė savo „Aš turiu svajonę“ kalboje.
