Kokybės funkcijų diegimas yra į vartotoją orientuota metodika, kuria siekiama nustatyti, nustatyti prioritetus ir įtraukti kliento poreikius į produktų gamybos procesus. Kadangi jis susieja galutinio vartotojo poreikius su visais produktų dizaino ir plėtros aspektais, QFD taip pat yra įrankis sprendimams dėl funkcijų ir produkto veikimo. Tačiau, nepaisant naudingumo, QFD turi keletą trūkumų, dėl kurių kai kurioms įmonėms ji yra netinkama.
QFD reikalauja tinkamos organizacinės aplinkos
Pasak „Fiorenzo Franceschini“, „Išplėstinės kokybės funkcijų diegimo“ autoriaus, QFD neveikia gerai su dalimis ar departamentų organizacinėmis struktūromis ir aplinka, pastebima daugelyje didelių įmonių. Taip yra todėl, kad efektyvi QFD aplinka reikalauja naujovių, iniciatyvos, komandinio darbo ir dalijimosi informacija. Organizacinės struktūros, kurios nesuteikia šios aplinkos, dažnai suvokia QFD procesus kaip papildomą darbą, o ne būdą gaminti produktus, atitinkančius tikslinių klientų poreikius. Norint gauti tinkamą aplinką, verslui gali tekti atlikti visišką reorganizavimą.
Su klientais susijusios rizikos
Veiksmingam QFD reikia tikslios duomenų analizės. Nors apklausos, tikslinės grupės ir apklausos yra būdas tiesiogiai gauti informaciją iš klientų, jie ne visada atspindi tikrus kliento jausmus. Dėl to gali būti sunku sukurti tikrą ryšį tarp klientų poreikių ir produkto savybių bei savybių. Be to, neteisinga analizė gali sukelti pernelyg daug informacijos, o tai savo ruožtu lemia pernelyg ilgas sprendimų lenteles, dėl kurių kliento poreikių nustatymas tampa daug sudėtingesnis.
Mažiau pritaikomas prie paklausos pokyčių
QFD sistema ir mąstymo būdas gali prisitaikyti prie kintančių klientų poreikių brangesni, sudėtingesni ir sudėtingesni. Klientų poreikių užfiksavimas, dokumentavimas ir įtraukimas į gaminius yra daug laiko reikalaujantis, ir, pradėjus gamybą, ją lengva keisti. Tačiau, kadangi kliento poreikiai gali greitai pasikeisti ir nedaug įspėjimo, QFD gali palikti verslą su produktais, kurie neatitinka šių naujų reikalavimų ir negali parduoti.
Ribotas fokusavimas
QFD orientuojasi tik į tai, ką įmonė turi padaryti, kad patenkintų savo klientus. Pagrindinis trūkumas yra tas, kad jame neatsižvelgiama į kitus veiksnius, pvz., Išlaidas, produkto gyvavimo ciklo trukmę, ilgalaikę strategiją ir augimo tikslus bei turimus išteklius. Pernelyg didelis QFD pasitelkimas šių kitų veiksnių sąskaita gali sukelti neigiamų finansinių ir veiklos pasekmių, dėl kurių gali kilti pavojus verslui.
