Kartą su naujais visais produktais buvo pateikiami patikimi naudotojo vadovai, pateikiant išsamias instrukcijas, kaip išmokti visas funkcijas ir maksimaliai padidinti naudojimąsi. Tačiau šiuo metu gamykloje pateikti naudotojo vadovai yra daug svarbesni ir dažnai keliomis kalbomis, o tai apsunkina jūsų mokymosi kreivę. Norint turėti tinkamą vartotojo vadovą, tai yra brangi prekė ir, jei žinote, kaip rašyti vieną, tai yra labai paklausus talentas. Tai paprasčiausiai yra keletas pagrindinių principų.
Elementai, kurių jums reikės
-
„Microsoft Word“ ar kita teksto apdorojimo programa
-
Spaudinių ar skaitmeninių nuotraukų rinkimas
-
Paprasta interneto puslapio kūrimo programinė įranga
Nuspręskite, ar formatą, ar spausdintus dokumentus, tinklalapius, el. Laiškus, ar tam tikrą derinį. Rašydami vieną formatą, jį lengva perkelti į kitą. Kai kurie žmonės patogiau skaito išspausdintą dokumentą, kurį jie gali laikyti, ir nuskaityti. Kiti gali pasirinkti URL arba nuorodą į jūsų svetainės dokumentą.
Būkite organizuotas, aiškus ir glaustas. Numatykite ir paaiškinkite ne tik tai, ką produkto naudotojai atliks, bet ir tai, ką daryti. Jūs turite parašyti akis į abi puses.
Pradėkite nuo pradžios, atskleidžiant tik būtiną informaciją logiškai. Rašykite aktyviu balsu, o ne pasyviu. Laikykite savo kopiją liesą, pašalinkite pašalinius žodžius. Laikykite jį paprastu ir metodiniu.
Sutraukite tekstą su nuotraukomis, iliustracijomis ar diagramomis, kiek įmanoma. Skaitytojų nuvertimas per begalinį tekstą su baisiomis dalimis yra tikras būdas juos prarasti. Ilgalaikės sudėtingos pastraipos ir puslapiai yra tinkami techniniams vadovams, bet netinkami paprastiems naudotojo vadovams. Laikykite trumpą ir saldus.
Perskaitykite skaitytoją, ką daryti nevienodai. Tai padeda sumažinti nusivylimą mokantis naujo produkto ar taikomosios programos.
Pateikite skaitytojams kitus išteklius, kuriuos jie gali naudoti savo gidui papildyti.
Patarimai
-
Rašykite labai paprastais žodžiais. Negalima prisiimti jokių žinių. Tai, kas jums atrodo lengva ir gerai žinoma, gali būti ne jūsų skaitytojams. Naudokite aukštos kokybės grafiką, iliustracijas ir nuotraukas, kad padidintumėte dokumento išvaizdą ir pagerintumėte skaitymą. Laikykite pastraipas ir aprašymus trumpai.
Įspėjimas
Niekada nepripažinkite, kad skaitytojas yra susipažinęs su produktu. Kiekvieną vadovą parašykite taip, tarsi jie niekada nebebūtų anksčiau.
