Dauguma organizacijų reikalauja, kad jų darbuotojai žinotų, kaip rašyti tam tikras ataskaitas. Pavyzdžiui, kokybės užtikrinimo specialistai turėtų žinoti, kaip rašyti kokybės ataskaitas. Kokybės ataskaita padeda įvertinti dabartines organizacijos kontrolės sistemas, skirtas užtikrinti produktų, paslaugų ir procesų kokybę. Gerai organizuotas kokybės ataskaitas gali naudoti kiti specialistai, padedantys pagerinti organizacijos produktus ir procesus.
Naudokite savo pastabas. Peržiūrėdami kokybės užtikrinimo procesus organizacijoje, turėtumėte išsamią informaciją apie tai, kokie procesai yra, kaip darbuotojai juos įgyvendina ir kaip jie atrodo veiksmingi.
Kokybės ataskaitoje naudokite paprastą kalbą. Trumpi sakiniai ir paprastos frazės yra idealus būdas pasiekti savo prasmę ir užtikrinti, kad visi specialistai lengvai suprastų jūsų ataskaitos turinį.
Įveskite savo kokybės ataskaitos santrauką. Santrauka yra visų ataskaitos skyrių santrauka. Apibendrinkite kiekvieną skyrių apie du - penkis sakinius. Tikslas - visiems, kurie skaito abstrakčią informaciją, sužinoti, ar skaityti visą ataskaitą būtų verta jų laiko.
Pridėkite foninės informacijos skyrių. Tai turėtų apimti analizuojamą skyrių ar procesą, žmones, kurie padėjo atlikti analizę, ir kokybės ataskaitos tikslą.
Įtraukite savo išvadų skyrių. Analizuojant skyrių ar procesą, turėtumėte atkreipti dėmesį į tai, kaip procesai yra baigti, dalyvaujantys darbuotojai ir kaip efektyvūs procesai organizacijai. Visos šios detalės turi būti įtrauktos į šį skyrių. Duomenys ar skaičiavimai gali būti pateikiami atskirai ir pridedami prie ataskaitos.
Užbaigkite kokybės ataskaitą su išvadomis. Šiame skyriuje bus pateiktos išvados ir rekomendacijos, kaip pagerinti jūsų pastebėtus procesus. Pateikite daug detalių, kai siūlote pasiūlymus. Jei reikia, naudokite vaizdines detales, pvz., Diagramas ir diagramas. Kuo daugiau informacijos ir pavyzdžių galite pateikti šiame skyriuje, tuo naudingiau jūsų kokybės ataskaita.
