„Pirkimo elgseną“ sudaro vidiniai ir išoriniai veiksniai, paaiškinantys, kodėl vartotojai perka ir naudoja tam tikrus produktus ar paslaugas. Toks elgesys gali paveikti rinkodaros strategiją, kurią verslas naudoja savo gaminių reklamai, ir kai analizuojamas šis elgesys, jis gali nukreipti verslą į geresnes rinkodaros strategijas ir metodus, kuriuos jis galbūt nenaudojo. Delavero universitetas teigia, kad geriausias būdas įvertinti, kokią rinkodaros strategiją naudoti, yra sukurti įvairių tipų reklamų ir reklamų rinkodarą, kuris gali kreiptis į skirtingus pirkimo elgesio tipus.
Pasiūla ir poreikis
Viena iš pagrindinių ekonominių teorijų, skatinančių rinkodarą, yra pasiūla ir paklausa, kurią sudaro santykis tarp pasiūlos dydžio ir to paklausos dydžio. Dvi pasiūlos ir paklausos situacijos gali iš esmės paveikti rinkodaros tipą, kurį naudojate savo prekėms. Tokios situacijos apima, kai gaminys ar paslauga yra gausiai pasiūlos ir paklausos, arba kai gaminys ar paslauga yra ribota ir yra padidėjusi paklausa. Įvertindami šiuos rodiklius ar panašius santykius, galėsite geriau suprasti pirkimo elgseną ir kaip turėtumėte prekiauti savo produktais.
Įprastas elgesys
Įprastas pirkimo elgesys yra programuotas atsakas, kurį vartotojai gali turėti tam tikriems produktų tipams. Paprastai šie produktai nėra brangūs, pvz., Automobiliai ar kompiuteriai, ir gali apimti viską, kas paprastai perkama kas savaitę. Tokie elementai gali apimti konkretų gaiviųjų gėrimų ar saldainių prekės ženklą. Šie produktai paprastai nereikalauja plačių vartotojų tyrimų prieš pirkimą, o pagal Delavero universitetą, ši vartojimo forma yra „beveik automatinė“, bet turėtų būti sprendžiama rinkodaros strategijų rinkinyje.
Sudėtingas sprendimų priėmimas
Kitas pirkėjo elgesio tipas yra sudėtingas sprendimų priėmimas, paprastai susijęs su aukštos klasės, brangiais ar ribotais produktais, pvz., Deimantais, puikiu vynu ar automobiliais. Šis elgesys dažnai siejamas su didele vartotojų dalimi, nes jis paprastai norės kruopščiai ištirti produktą ir skirtumus tarp prekių ženklų, kol jis priims sprendimą dėl to, kurį iš jų pirkti. Tokio tipo sprendimų priėmimas gali apimti produktų ar paslaugų tarpusavio vertinimus, kurie leis geriau informuoti vartotojus.
Vidiniai veiksniai
Tam tikri vidiniai veiksniai, kuriuos pardavėjai turi žinoti, taip pat gali paveikti vartotojo pirkimo procesą. Šie elementai - asmeniniai, psichologiniai ir socialiniai - vadovas elgsenos ir vartojimo modeliai ir gali būti vertinga priemonė kuriant geresnes rinkodaros strategijas pardavėjo pusėje. Pavyzdžiui, vartotojas gali pasirinkti konkretų kolos prekės ženklą dėl provokuojančios reklamos, kuri gali paskatinti vartotoją jaustis „seksualu“ gerti, palyginti su kitu prekinio ženklo „Cola“, kuris naudojasi neeksualia reklama, pirkimu. Norint patirti gerą rinkodaros strategijų derinį, būtinas jausmas, kurį norite patirti, kai vartotojas naudoja jūsų produktą.
