Rinkodara yra verslo disciplina, susijusi su pranešimų siuntimu į rinką apie įmones ir jų prekinius ženklus. Sąvoka „rinkodara“ apima visą rinkodaros veiklą, kurioje yra daug aspektų. Kita vertus, rinkodaros komunikacija reiškia konkrečius rinkodaros funkcijos elementus, kurie tiesiogiai susiję su bendravimu su klientais. Supratimas apie rinkodaros ir rinkodaros komunikacijos skirtumą gali padėti jums geriau suprasti rinkodaros funkciją.
Rinkodaros mišinys
Rinkodaros funkcija per daugelį metų prisiėmė didesnę atsakomybę, ir galima teigti, kad rinkodara yra vienas iš svarbiausių ilgalaikio verslo sėkmės veiksnių. Rinkodara prasideda nuo produkto konceptualizavimo ir plėtros, nustatant, ko klientai nori ir ko reikia prieš kuriant naują produktą ar paslaugą. Rinkodara taip pat apima produktų kainas, pakavimą ir platinimą, kurių žmonės ne visada gali susieti su rinkodaros skyriumi.
Keturi rinkodaros rinkinio „P“ produktai yra produktai, vieta, kaina ir skatinimas. Kiekviena rinkodaros funkcija tinka vienai iš šių keturių pagrindinių kategorijų.
Marketingo komunikacijos
Rinkodara taip pat apima labiau matomus reklamos, akcijos, viešųjų ryšių ir pardavimų komponentus - bendrai vadinami rinkodaros pranešimais. Ši veikla tiesiogiai susijusi su bendravimu su klientais siekiant konkretaus tikslo. Rinkodaros komunikacijos skirtos informuoti visuomenę apie produktus ir paslaugas, priminti jiems apie senėjimo produktus, įtikinti juos išbandyti kažką naujo arba įtikinti juos apie jų poreikį arba dar nežinomą norą pirkti.
Svarba
Rinkodaros komunikacijos eina dar toliau nei kitos rinkodaros veiklos, kad klientai jaustųsi asmeniškai įsitraukę į įmonių ženklus. Bendravimas su klientais gali sukurti ilgalaikius įspūdžius ir pritraukti klientų lojalumą, padedant jiems susipaţinti su savo mėgstamais prekių ženklais, skleidžiant reklamą žodžiu iš burnos. Rinkodaros komunikacijos taip pat gali nustatyti naujas klientų pageidavimų tendencijas, padedančias įmonėms likti pirmaujančiose pramonės šakose.
Tipai
Komunikacijos rinkodaros funkcijose yra vienpusio ryšio ir abipusių pokalbių galimybės. Reklamos ir ryšių su visuomene pranešimai paprastai yra vienpusiai ryšiai, nuo bendrovės iki visuomenės, kruopščiai suplanuoti siekiant vieno iš pirmiau minėtų tikslų. Pardavimai, socialinės žiniasklaidos rinkodara ir reklaminė veikla dažnai yra skirti skatinti abipusius ryšius, į mišinį įtraukiant nekontroliuojamus kintamuosius, įtraukiant klientus asmeniniu lygmeniu. Dvipusis ryšys reikalauja, kad įmonės atstovai būtų pasirengę pateikti neplanuotus atsakymus į klausimus, kurie iš tikrųjų yra svarbūs vartotojams rinkoje.
