Jei manote, kad draudimo atstovas yra pažeidęs, galite pateikti skundą. Priežastys, dėl kurių skundas pateikiamas agentui, apima agentą, kuris klaidingai pateikia save (pavyzdžiui, sakydamas, kad jis turi licenciją parduoti atsargas, kai jis nėra), klaidingai pateikiant produktą ir parduodant produktą, kuris netinka jūsų finansinei padėčiai. Jūs taip pat turėtumėte pateikti skundą, jei agentas veikė neprofesionaliai arba įtariate sukčiavimą. Draudimo bendrovės ir jų atstovai yra griežtai reguliuojami siekiant apsaugoti vartotojus nuo šios veiklos.
Kreipkitės į savo valstybės draudimo skyrių. Paaiškinkite, kad norite pateikti skundą, ir paklauskite, kur turėtumėte siųsti skundą.
Parašykite laišką, kuriame išsamiai aprašomas jūsų skundas. Įtraukite specifiką: datą ar datas, kada įvyko incidentas, kas atsitiko, ir atstovo bei draudimo bendrovės, kurią jis atstovauja, pavadinimą.
Surinkite bet kokias pagalbines medžiagas, kurias norite įtraukti į savo skundą. Turėtumėte įtraukti bet kokią korespondenciją, kurią gavote iš agento, įskaitant el. Padarykite savo laiško ir pagalbinių medžiagų kopiją.
Nusiųskite savo skundo laišką ir pagalbines medžiagas į jūsų valstybinio draudimo departamento nurodytą adresą. Naudokite patvirtintą paštą su grąžinimu. Turėtumėte gauti patvirtinimą, kad jūsų laiškas buvo gautas ir jūsų skundas tiriamas; jei ne per tris ar keturias savaites, kreipkitės į draudimo skyrių.
Patarimai
-
Dirbkite su draudimo atstovais, kuriuos rekomendavo draugai ar šeima, kad sumažintumėte savo galimybes pateikti skundą.
Perskaitykite visas medžiagas, kurias jums suteikė jūsų draudimo agentas, kad įsitikintumėte, jog esate aiškūs jūsų politikos ir jos privalumai. Užduokite klausimus, kol esate įsitikinę, kad suprantate.
Jei jūsų draudimo atstovas yra pernelyg stambus arba neprofesionalus, turite visas teises prašyti kito atstovo. Taip pat turėtumėte susisiekti su draudimo įmone arba atstovybe, atstovaujamą draudimo atstovo, kad jis žinotų apie jūsų patirtį.
