„Lean Six Sigma“ pradėjo veikti kaip atskiros inžinerinės koncepcijos. „Six Sigma“, registruotasis „Motorola Corporation“ prekės ženklas, pirmą kartą tapo 1980-aisiais, kad pagerintų paslaugų kokybę ir patikimumą bei sumažintų produktų ir paslaugų defektų lygį pašalindamas proceso neveiksmingumą. „Lean“ principai atsirado dešimtajame dešimtmetyje, kaip būdas sumažinti procesų ciklo laiką, pagerinti pristatymą laiku ir sumažinti išlaidas, pašalinant ne pridėtinės vertės atliekas. Kartu „Lean Six Sigma“ principai padeda vadovams visiškai optimizuoti savo verslą ir gerinti jų apatines linijas.
Pagrindinės sąvokos
„Lean Sigma“ procesai yra naudingi tiek mažosiose, tiek didelėse įmonėse, taip pat naudingi paslaugų teikėjams, kaip ir gamybos įmonėms. Vienintelis realus reikalavimas yra tai, kad jūsų įmonė daugiausia dėmesio skiria pagrindinėms sąvokoms, kurios gali padėti jūsų verslui nuolat tobulėti. Šios koncepcijos skirtos išmokti ir suprasti penkis „Lean Sigma“ pagrindinius principus, apibrėžti pridėtinės vertės ir ne vertės veiklą verslo procesuose, apibrėžti bendrus atliekų tipus ir jų pagrindines priežastis bei sukurti sistemingą požiūrį į atliekų atskleidimą kiekvienoje verslo procesas.
Penki pagrindiniai principai
Pirmasis iš penkių „Lean Six Sigma“ pagrindinių principų yra tas, kad klientas visada atvyksta pirmiausia. Labai svarbu, kad visi darbuotojai suprastų, jog klientai yra bet kokio verslo pagrindas. Antrasis - suprasti, kad lankstumas yra esminis; jokia verslo procedūra niekada nėra parašyta akmeniu. Trečiasis tikslas - sutelkti dėmesį tik į tas problemas, kurias reikia išspręsti. Ketvirtasis pagrindinis principas yra susijęs su greičiu ir proporcija. Kuo daugiau veiksmų reikia norint užbaigti procesą, tuo ilgiau jis imsis. Pagrindinis klausimas yra, ar papildomi veiksmai prideda arba sumažina vertę. Galutinis principas yra pašalinti sudėtingumą ir išlaikyti verslo procesus kuo paprastesnius.
Kaip tai veikia
„Lean Six Sigma“ naudoja tokius įrankius kaip procesų žemėlapiai, afinitetinės diagramos ir vertės srauto žemėlapiai, kad nustatytų ir pašalintų neveiksmingumą. Procesų planavimas yra bendras pradinis taškas. Tikslas yra pavaizduoti kiekvieną dabartinio proceso etapą, naudojant simbolius ir schemą. Vertės srauto žemėlapis padeda identifikuoti atliekas ir pašalinti ne pridėtinės vertės veiklą kiekviename proceso etape. Iš čia, afinitetinės diagramos padeda „Sigma“ komandai peržiūrėti, organizuoti ir teikti pirmenybę informacijai apie problemas ir galimus sprendimus, susibūrusius per smegenų prizines sesijas.
„Lean Six Sigma“ įgyvendinimas
„Lean Six Sigma“ yra ne tik procedūrų rinkinys, bet ir verslo būdas. Darbuotojų įnašai ir geras vadovavimas yra gyvybiškai svarbūs, kad jie veiktų. Štai kodėl įmonės paprastai patvirtina vieną ar kelis vadovus vadovauti „Lean Six Sigma“ projektams. Nors jūsų įmonės dydis diktuoja, kiek žmonių turi patvirtinti, „Villanova“ universitetas rekomenduoja turėti bent vieną „Lean Six Sigma Black Belt“ arba „Master Black Belt“, atsakingą už programą, ir komandą, palaikančią įvairius įmonės padalinių žaliuosius diržus..
