Socialinės atsakomybės doktrina teigia, kad asmenys ir organizacijos turėtų skatinti visuomenės interesus. Jie tai gali padaryti susilaikydami nuo žalingų veiksmų ir vykdydami socialiai naudingus veiksmus. Nors socialinės atsakomybės doktrina taikoma žmonėms ir organizacijoms, didžioji diskusijų dalis skirta verslui ir tai, kiek socialinė atsakomybė turėtų daryti įtaką verslo sprendimams.
Identifikavimas
Amerikos kokybės draugija (ASQ), remianti socialiai atsakingus korporacijų veiksmus, apibrėžia socialinę atsakomybę kaip žmones ir organizacijas, vykdančias verslą etiškai ir jautriai reaguojant į socialinius, kultūrinius, aplinkos ir ekonominius klausimus. Tokiu būdu asmenys, įmonės ir kitos organizacijos gali teigiamai paveikti visuomenę. ASQ teigia, kad geri verslo sprendimai viršija trumpalaikes ribas ir apsvarsto ilgalaikį sprendimų poveikį žmonėms, klientams ir bendruomenėms.
Efektai
Valdymo mokslininkas Peteris Druckeris (1909-2005) kartą rašė, kad nėra jokio prieštaravimo tarp įmonių pelno ir socialinės atsakomybės. Druckeris manė, kad pirmoji socialinė verslo atsakomybė yra uždirbti pelną, nes be jo jokios kitos socialinės atsakomybės negalima. Jis taip pat teigė, kad socialiai atsakingi verslo veiksmai lemia naudą už gerų viešųjų ryšių ribų. Dr. Williamas Cohenas, kuris studijavo pagal Drucker, kaip pavyzdį mini mažmeninės prekybos „Sears“. Vadovauja Julius Rosenwald, kuris tapo bendrovės prezidentu 1895 m., „Sears“ pardavimai išaugo nuo $ 750,000 iki daugiau nei 50 milijonų JAV dolerių. Rosenwaldas skyrė milijonus kolegijų, žemės ūkio ir apdovanojo Tuskegee institutą. Šie veiksmai ne tik padėjo žmonėms, bet ir išplėtė „Sears“ klientų bazę.
Privalumai
ASQ nustato kitas socialinės atsakomybės naudą tarp verslo įmonių. Tai apima visuomenės pasitikėjimo korporacijomis gerinimą, kuris sumažėjo po įmonių skandalų; vartotojų pasitikėjimo stiprinimas; ir parodyti ilgalaikio tvarumo vertę trumpalaikio pelno atžvilgiu. ASQ susieja kokybišką verslo valdymą ir operacijas su socialine atsakomybe, iliustruodama savo požiūrį, kad pelningumas ir socialinė atsakomybė nėra prieštaringi.
Priešingi vaizdai
Ne visi sutinka su Drucker ar ASQ nuomonėmis dėl socialinės atsakomybės. Vėlyvas Milton Friedman, Nobelio premijos laureatas ekonomikoje, 1970 m. Rašte „The New York Times“ atmetė didžiąją dalį socialinės atsakomybės doktrinos. Friedmanas rašė, kad tik žmonės turi atsakomybę ir kad vienintelė socialinė verslo atsakomybė yra padidinti pelną savo akcininkams.
