„FedEx“ tiekia paketus į gyvenamąją ir verslo vietą visame pasaulyje. Patvirtinimo patvirtinimui pristatymai gali būti arba nereikalauja parašo.Parašo reikalavimai turi įtakos, kaip atsisakyti „FedEx“ paketo. Nepriklausomai nuo pristatymo reikalavimų, jūs turite teisę atsisakyti paketo, kad išvengtumėte grąžinimo išlaidų. Atsisakykite pakuotės tiesiogiai su pristatymo vairuotoju arba skambindami atsisakydami, jei jis buvo pristatytas be parašo; nėra interneto svetainės atsisakymo gebėjimo.
Reikalingas parašas
Kai norint gauti paketą reikalingas parašas, atsisakymas reikalauja tik pranešimo ir atsisakymo pasirašyti. Pranešime pristatymo tvarkyklė praneša, kad nenorite priimti paketo. Galite atsisakyti paketo, net jei nesate gavęs gavėjo. Daugumai įmonių atsisakymas priimti paketus atliekamas registratoriaus ar kito vartininko, kuris yra priimtina atsisakymo forma. Jei atsisakote paketo, nepasirašykite formos, patvirtinančio gavimo.
Kai kuriais atvejais „FedEx“ bando atlikti pristatymą. Tokiu atveju pristatymo tvarkyklė palieka pastabą su grąžinimu ir laiku. Jei po trečio bandymo pristatymo per tris darbo dienas nepavyksta gauti, paketas automatiškai grąžinamas siuntėjui.
Nereikia parašo
Jei pristatymui nereikia parašo, siuntėjas atsisakė noro gauti patvirtinimą. Tokiu atveju pristatymo vairuotojas palieka paketą su registratore arba prie durų. Po pristatymo vis tiek galite atsisakyti paketo.
Skambinkite „FedEx“ klientų aptarnavimo tarnybai telefonu 800-463-3339. Pateikite atstovą su siuntos sekimo numeriu FedEx etiketėje kartu su pristatymo adresu. Paaiškinkite, kad atsisakote šio paketo ir jums reikalingas pikapas. Atkreipkite dėmesį, kad „FedEx“ paprastai pasieks paketus iš įmonių, bet ne iš rezidencijų. Jei „FedEx“ paketas nebus pasiimtas, pasieksite „FedEx“ išskleidžiamąją vietą, kad užbaigtumėte paketo grąžinimą.
Kas moka
Daugeliu atvejų siuntėjas yra atsakingas už grąžinimo mokesčių sumokėjimą. Tačiau, jei paketą pasirašė gavėjas arba gavėjo atstovas, pavyzdžiui, registratorius, mokėjimas už grąžinimą yra gavėjo atsakomybė.
„FedEx“ nėra tokia aiški kaip UPS dėl atsisakymo koordinavimo laiko. UPS aiškiai nurodo, kad turite penkias dienas, kad galėtumėte susitarti dėl paketo atsisakymo ir grąžinimo. „FedEx“ nenurodo laiko, nors tai padaryti kuo greičiau po nepageidaujamo pristatymo prasmės.
Įspėjimas
„FedEx“ pasilieka teisę apmokestinti siuntėjus dėl atsisakytų, bet negrąžinamų paketų dėl paketo problemų, žalos ar turinio, kurio neleidžia „FedEx“ paslaugų teikimo sąlygos.
Patarimai
-
Konsultuokite visus biuro darbuotojus, galinčius pasirašyti pristatymą, kad atsisakote konkrečios šalies paketo, kad netyčia nepriimtumėte paketo.
