Kainų vientisumas pagerina klientų pasitenkinimą, valdo lūkesčius ir kuria lojalumą. Kainodaros politikos sukūrimas padės darbuotojams šioje srityje ir apsaugo jus nuo atsakomybės.
Reikšmė
Kainų nustatymas, kad pasikeitimai su skirtingais klientais gali lemti kainų diskriminaciją pagal Robinson-Patmano aktą ir skirti didelių nuobaudų. Mokesčiai taip pat gali sukelti reklamą, skirtą reklamuoti „Bait and Switch“ reklamą, kai klientas nusipirko reklamuojamą elementą tik tam, kad jie galėtų mokėti daugiau. Šių ir kitų įstatymų pažeidimas taip pat pakenks jūsų reputacijai ir trukdys kreiptis.
Planas
Nurodykite tris pagrindinius punktus: išorinę reklamą, derybas ir parduotuvių ženklus. Jei norite laikytis reklamos įstatymų, turite „rodyti, pasakyti (apie) ir pasiūlyti parduoti“ bet kurį reklamuojamą elementą. Turėkite darbinius ekranus, apmokykite darbuotojus apie elementų savybes ir nurodykite jiems neskatinti kliento pirkti šio produkto. Derybos yra priimtinos tol, kol tai daroma ne pagal saugomas klases (rasę, lytį ir pan.). Parduotuvės ženklai turi būti tinkamai pažymėti. Jei prekė yra pažymėta parduodant be aiškios galiojimo datos, turite ją parduoti klientui.
Įgyvendinimas
Aiškiai nurodykite šiuos aspektus į savo politikos vadovą ir įtraukite juos į nuolatinį mokymą. Peržiūrėkite kiekvieną skelbimą su darbuotojais ir, jei reikia, dokumentų pakeitimus ir lietaus patikrinimus.
