„Pure-play“ interneto įmonės veikia tik internete, o paspaudimų ir skiedinio verslo modeliai sujungia fizinį buvimą su pardavimu internetu arba rinkodara. „Click & mortar“ įmonės gali naudoti svetainę, kuri parduoda produktus arba reklamuoja tuos, kuriuos ji parduoda gatvėje. Skirtumas tarp dviejų verslo modelių atsispindi einamosiose išlaidose, rinkodaros strategijose ir klientų suvokime. Interneto verslas turi mažesnes pridėtines išlaidas, tačiau įmonės, turinčios tvirtą gatvės buvimą, skatina daugiau klientų pasitikėjimo.
Pridėtinės išlaidos
Paspaudimų ir skiedinio įmonės turi daugiau pridėtinės vertės mokesčių, draudimo ir turto išlaikymo forma, nei jų grynųjų žaidimų internetiniai partneriai. „Pure-play“ įmonės vis dar turi mokėti mokesčius ir kartais draudimą, tačiau neturi jokių turto priežiūros išlaidų.
Privalumai klientams
Įmonės, kurios veikia tik internete, gali parduoti klientams didesnę nuolaidą, nes jos turi mažiau veiklos sąnaudų. Paspaudimų ir skiedinio įmonės gali pasiūlyti daugiau universalumo. Pavyzdžiui, kažkas, kuris perka drabužių iš gatvės parduotuvės svetainės, gali turėti galimybę grąžinti drabužį į artimiausią parduotuvę, jei jis yra klaidingas arba netinka.
Supratimai
Verslas, jungiantis buvimą gatvėje su mažmenine prekyba internetu, gali paskatinti didesnį klientų pasitikėjimą nei tie, kurie veikia tik internete, pagal interneto rinkodaros centrą. Klientai mano, kad verslas yra mažiau tikėtinas, kad jis išnyks per naktį, jei turi kliento buvimo vietą. Tačiau internetinės įmonės, kurios sukūrė puikią klientų aptarnavimo reputaciją ir greitai bei profesionaliai reaguoja į telefono skambučius ir el. Laiškus, taip pat įkvepia klientų pasitikėjimą.
Rinkodara
Pure-play įmonės turi daugiau investuoti į pinigus, laiką ir pastangas nei hibridinės įmonės. Įmonės, turinčios fizinį buvimą, ypač nacionaliniu ar tarptautiniu mastu, jau yra žinomos potencialiems klientams, o interneto verslas turi aktyviau reklamuoti savo buvimą. Vidutinė „Pure-play“ kompanija išleidžia 82 dolerius įsigyti naują klientą, o tradicinis mažmenininkas pagal „CRM“ žurnalą išleidžia $ 12 dolerių.
