Verslo etiketas Japonijoje yra formalesnis nei Jungtinėse Amerikos Valstijose ir kitose Vakarų šalyse. Pagarba valdžiai yra labai svarbi, todėl turėtumėte kreiptis į viršininkus su daug daugiau pagarbos, nei jūs būtų lygiavertė. Net su bendraamžiais, tikimasi, kad išlaikysite profesionalų toną, kreipdamiesi į juos tokiais būdais, kurie parodo pagarbą jų padėčiai.
Naudokite asmens pavardę. Japonijos verslininkai beveik niekada nesikreipia vienas į kitą savo vardais. Pavardžių naudojimas yra numatytasis adresas, kai nežinote ką nors ir jis yra privalomas verslo santykiuose. Po asmens pavardės pridėkite „san“. Žodis „san“ yra mandagumo pavadinimas, panašus į „p.“ angliškai. Pavyzdžiui, jei asmens pavardė yra Tanaka, jūs jį vadintumėte „Tanaka-san“. Panašus pavadinimas, „kun“, naudojamas žmonėms, jaunesniems nei tu, lygus ar mažesnis. Tai nėra toks mandagus kaip „san“ ir niekada nenaudojamas kreipiantis į viršininkus arba kai moterys kreipiasi vienas į kitą.
Laikykitės asmens vadovavimo. Abipusiškumas yra svarbi Japonijos etiketo dalis, todėl tikimasi, kad grįšite bet kokius malonumus ar sveikinimus iš savo šeimininko. Sveikindamas japonų verslininką, leiskite jam nustatyti sąveikos toną. Jei jis užlenktų, prieš jį kreipkitės į jį. Jei jis pasieks purtyti ranką, rankomis, o ne lenkdami. Jei jis pasiūlo jums savo vizitinę kortelę, atidžiai jį pasiimkite ir pasiūlo jam savo. Keitimasis vizitinėmis kortelėmis yra iškilmingas ir pagrindinis Japonijos pristatymų komponentas. Net jei teisingai kreipiatės į japonų verslininką, galite būti laikomas neprofesionaliu, jei nesate pasiruošę keistis vizitine kortele.
Atkreipkite dėmesį į hierarchiją. Socialinis statusas yra aiškiai apibrėžtas ir visada gerbiamas Japonijoje. Sveikindami Japonijos verslininkų grupę pirmiausia kreipkitės į aukščiausio lygio vadovus. Grupės aplinkoje Japonijos verslininkai dažnai būna priklausomi nuo jų rango, todėl vyresnysis pareigūnas greičiausiai užims svarbią vietą grupėje.
Venkite per daug kontaktų. Japonų žmonės nemėgsta viešų meilės rodiklių ir retai bendrauja viešai. Sveikindami, jie paprastai lanko, nors dažnai jie renkasi vakariečius. Sveikindami japonišką verslininką, nepradėkite fizinio kontakto ir nepalikite akių kontaktų per ilgai, nes tai laikoma grubumo ir nepagarbos ženklu.
Būkite susiję su lytimi. Skirtingai nuo anglų, kuris vartoja tuos pačius žodžius, nepaisant lyties, Japonija kalbėdama su vyrais ir moterimis naudoja skirtingus žodžius. Būtinai naudokite vyrišką žodį, kai kalbate su verslininku. Tikimasi, kad moterys naudos labiau mandagius kalbėjimo stilius nei vyrai. Jei esate moteris, kuri kreipiasi į japonų verslininką, turėsite būti dar formalesnė nei jūsų vyrai.
