Viešojo administravimo srityje viešosios įstaigos ir jos darbuotojų tikslai labai priklausys nuo darbuotojų motyvacijos lygio. Jei viešieji darbuotojai nėra motyvuoti, jie tik vidutiniškai veiks, kad išlaikytų savo darbą. Dėl to agentūra neveiks efektyviai arba neatitiks savo programos klientų poreikių.
Tikslų nustatymas
Motyvacija yra svarbi viešosios agentūros strateginio planavimo dalis. Agentūra nustato tikslus nukreipti darbuotojų veiklą. Šie tikslai bus esminiai ir apibrėžia agentūros tikslus. Vadybininkai ir darbuotojai priims sprendimus remti šiuos tikslus. Kai kurie tikslai yra tik simboliniai, nes jie atitinka agentūros poreikius, susijusius su politiniais tikslais. Darbuotojai paprastai nėra motyvuojami simboliniais tikslais.
Individualūs tikslai
Viešieji darbuotojai atlieka vyriausybės darbą. Jiems reikia vadovų, kurie gali nustatyti jiems individualius tikslus, susijusius su jų veiklos tikslais. Geras vadybininkas padės darbuotojui motyvuoti derinant organizacinius ir departamento tikslus, taip pat konkrečius tikslus, susijusius su darbuotojo asmeniniais tikslais pagal planą. Tokiu būdu teikiami organizaciniai ir individualūs poreikiai.
Viešųjų paslaugų skambinimas
Darbuotojai gali būti motyvuoti atlikti savo darbą, nes tam tikru metu jie buvo socializuoti į viešosios paslaugos idėją. Šis pokalbis jiems yra svarbus karjeros pradžioje. Darbuotojai, dirbę viešųjų paslaugų metais, gali patirti sumažėjusį motyvaciją, tačiau jie gali būti motyvuoti veiklos valdymo sistema.
Lyderių motyvacija
Viešųjų agentūrų lyderiai taip pat veikia kaip motyvatoriai. Jie vadovauja asmenybės jėga ir jų pavyzdžiu. Darbuotojai dirba sunkiau už lyderius, kuriuos jie myli, nes tiki jų priežastimi. Nors šios grupės motyvacija yra svarbi, ypač kai darbuotojai priklauso organizacinei kultūrai, kuriai jie suteikia didelę vertę, nepakanka palaikyti agentūros veiklą ilgą laiką, nes lyderiai daugelį metų pasikeis, kad darbuotojai tarnauti viešame etape.
