Jei norite pradėti karjerą korporatyvinėse komunikacijose, galite pasiekti kelis skirtingus kelius. Didelės korporacijos dažnai turi įmonių ryšių skyrių, kuriame yra keletas skirtingų darbuotojų grupių, įskaitant darbuotojų ryšius, klientų ryšius, viešuosius ryšius ir interaktyvius ryšius. Kiekvienas iš šių skirtingų korporatyvinių ryšių elementų turi skirtingus įsipareigojimus, tačiau visi dirba kartu, kad užtikrintų, jog tarp darbuotojų, klientų ir plačiajai visuomenei skirtų pranešimų būtų nuoseklūs.
Darbuotojų ryšiai
Vienas korporatyvinių ryšių elementas yra darbuotojų ryšiai. Darbuotojų ryšių grupė paprastai dirba kartu su žmogiškųjų išteklių departamentu, kad sukurtų strategijas, skirtas įsitraukti ir informuoti įmonės darbuotojus. Ši grupė paprastai tvarko informacinius biuletenius ir įmonės intraneto turinį ir platina informaciją apie įmonės politiką, procedūras ir įvykius.
Klientų ryšiai
Klientų ryšių skyrius yra atsakingas už atitinkamos informacijos perdavimą naujiems ir esamiems įmonės klientams. Ši grupė glaudžiai bendradarbiauja su pardavimų ir rinkodaros grupe, kad suprastų bendrovės produktus ir paslaugas, ir sukuria išsamią garantiją. Klientų komunikacijos taip pat analizuoja klientų išlaidų modelius ir dirba skatindamos ir skatindamos paskatinti papildomas pajamas iš klientų. Pavyzdžiui, siūlome reklamines kainas klientams, kurie nesilaikė pardavimo komandos numatytų pajamų tikslų.
Ryšiai su visuomene
Visuomenės ryšių skyrius dirba siekdamas išlaikyti palankų bendrovės įspūdį visuomenės akyse. PR komanda yra atsakinga už aktyvų ir reaktyvų bendravimą. Aktyvaus bendravimo pavyzdys būtų pranešimas spaudai, kuriame būtų paskelbtas naujas produktas arba bendrovės ir bendruomenės partnerystė, pvz., Labdaros ar renginių rėmimas. Reaktyvūs ryšiai dažnai atsiranda dėl krizės ar visuomenės susirūpinimo dėl bendrovės. Pavyzdžiui, po produkto atšaukimo bendrovė išleis daug laiko ir pinigų, kad atstatytų vartotojų pasitikėjimą viešųjų ryšių pastangomis.
Interaktyviosios komunikacijos
Didžiosios korporacijos kartais turi interaktyvų ryšių skyrių, kuris dirba pagal korporatyvinius ryšius. Interaktyvi ryšių komanda yra atsakinga už įmonės buvimą internete, taip pat potencialių ir esamų klientų, kurie apsilanko bendrovės svetainėje, patirtį. Jei įmonė užsiima verslu internete, interaktyviosios komunikacijos komanda dirba, kad užtikrintų svetainės funkcionalumą, specialius nukreipimo puslapius, socialinę žiniasklaidą ir kitus internetinius ryšius.
