Rinkodaros tinklininkai veikia kaip tiltas tarp įmonės ir jos esamos ar potencialios auditorijos. Tinklininkai dirba priekinėje linijoje, stengdamiesi sukurti gerus pirmuosius įspūdžius ir ilgalaikius ryšius, kad užtikrintų įmonės sėkmę. Pagrindinis tinklo operatoriaus uždavinys - būti įmonės įvaizdžiu, atstovaujančiu įmonę įvairiuose internetiniuose ir neprisijungusiuose kanaluose ir reguliariai bendrauti su žmonėmis.
Gamintojo informuotumas
Vienas iš pagrindinių tinklų kūrimo tikslų yra sukurti prekės ženklo žinomumą įmonei. Tinklo kūrimas yra platforma, skirta prekės ženklui susitikti su potencialiais klientais. Kai žmonės susipažįsta su įmonės pasiūlymu ir kultūra, jie gali priimti sprendimą dėl bendrovės. Tinklo kūrėjo užduotis yra užtikrinti, kad šis sprendimas būtų teigiamas. Vienas iš bendrų būdų, kaip tai padaryti, yra sukurti vaizdo įrašą, kuris perteikia įmonės apžvalgą kartu su produktu ar paslauga, darbuotojais ir įmonės tikslais.
Bendrijos valdymas
Tinklo kūrėjas paprastai turi reguliariai atnaujinti įmonės klientus socialinės žiniasklaidos svetainėse, skelbdamas naujienas, atsakydamas į užklausas arba vykdydamas akcijas ir konkursus. Bendrovės vis dažniau dalyvauja šiose svetainėse, kad skatintų bendruomenės valdymą, nes tai suteikia klientams įspūdį, kad kompanija yra labai prieinama - pagrindinė puiki klientų aptarnavimo kokybė.
Švino generavimas
Tinklininkams dažnai pavesta dalyvauti švino kartoje. Tai yra verslo taktika, kuria siekiama aktyviai ieškoti naujų klientų, tiekėjų ir partnerių. Pvz., Pradinė internetinė fitneso įmonė naudos švino kartos taktiką, kad pasiektų fitneso treniruoklius, treniruoklius ir kitus lauko ekspertus, kad įgytų patarimų ir sukurtų verslo partnerystes. Be to, socialinė žiniasklaida leido tinklininkams ieškoti ekspertų internete ir įvertinti jų įgaliojimų lygį per turinio ir jų socialinės žiniasklaidos kanalų veiklos kokybę.
Ryšių portalas
Paprastai tinklo operatoriams pavedama tvarkyti vidaus ir išorės ryšius. Tai yra gyvybiškai svarbus tinklo dalyvių vaidmuo, nes jie dažnai yra tiesioginis agentas, reguliariai kalbantis su klientais. Tinklo naudotojai gali gauti kritišką atsiliepimą iš savo klientų ir sutelkti bei perduoti šią informaciją vadovybei. Priešingai, tinklo operatorius turi versti valdymo sprendimus, tokius kaip reklamos ir produktų atnaujinimai, į kalbą, kurią klientai supras. Tam reikia, kad tinklininkai dalyvautų rašydami tekstą efektyviai ir labai atsargiai.
