Verslui peržengiant nacionalines sienas reikia daugiau nei tik sėkmingai eksportuoti Jungtinių Valstijų koncepciją. Kultūriniai skirtumai gali būti sudėtingi, dėl to susidaro nesusipratimai tarp darbuotojų ir vadovybės, taip pat tarp įmonės ir jos klientų bei partnerių. Didindami tarpkultūrinį mokymą ir prisitaikydami prie vietos poreikių, tarptautinės kompanijos gali sėkmingai pereiti prie kultūrų.
Darbo vietos vertės
Viena iš problemų, su kuriomis susiduria tarptautinės įmonės, yra darbo vietų vertybių skirtumai. Geert Hofstede, mokslo darbuotojas ir paskelbtas autorius apie darbo kultūrą, nustatė šešis nacionalinės kultūros aspektus, turinčius įtakos darbuotojų vertybėms. Pirmasis iš jų yra galios atstumas, tai, kaip visuomenė vertina nelygybę tarp žmonių. Kai kurios visuomenės be jokios abejonės priima hierarchijos sąvoką, o kitos reikalauja netolygios galios pateisinimo, sako Hofstede. Tai reiškia, kad tarptautinių kompanijų vadovai turi koreguoti savo vadovavimo stilių, remdamiesi nuotoliniu priimančiosios šalies nacionalinės kultūros vaizdu, pavyzdžiui, priimdami kolegialų stilių šalyse, atmetančiose hierarchijas.
Kitas „Hofstede“ aspektas yra tai, kokiu mastu visuomenė tiki, jog asmenys turėtų rūpintis savimi ir artimiausiomis šeimomis, palyginti su tomis visuomenėmis, kuriose išplėstinė šeima ar grupė rūpinsis visais savo nariais. Trečiasis matmuo yra konkurencingumas ir bendradarbiavimas. Šių matmenų supratimas padeda nustatyti kompensavimo struktūras; pavyzdžiui, jei kolektyvizmas ir bendradarbiavimas yra stiprios kultūros savybės, įmonės atlygins darbuotojus kaip komandą, pagrįstą komandos rezultatais.
Kiti Hofstede aspektai yra tai, kokiu mastu visuomenė jaučiasi nepatogiai netikrumas, kiek pirmenybė teikiama tradicija, palyginti su švietimu ir naujovėmis, t ir ar visuomenė yra suvaržytas ar malonus patenkinti poreikius ir norus. Įmonės, kurios reikalauja, kad darbuotojai būtų kūrybingi ir rizikuotų išradinėti pažangiausius produktus, gali tekti rasti būdą, kaip naujoves susieti su šalies tradicijomis, kad įgytų darbuotojų įdarbinimą.
Ryšių stiliai
Daugiašalėms bendrovėms taip pat trukdo įvairūs komunikacijos stiliai, turintys įtakos stipriems santykiams su partneriais ar klientais. Pavyzdžiui, Vakarų komunikacijos stilius yra paprastas ir tiesioginis, tačiau Indijos ir Kinijos žmonės yra labiau pripratę prie mažiau agresyvaus požiūrio. Šiose kultūrose reikia užmegzti kantrybę, kad užmegztumėte santykius už valdybos kambario ribų. Kadangi reikia sukurti šiuos ryšius, verslo sandoriai Kinijoje gali užtrukti penkis kartus ilgiau nei Jungtinėse Amerikos Valstijose.
Laiko samprata
Trečiasis iššūkis yra tas, kad kultūros linkusios laikytis laiko skirtingai. Monochroninės kultūros, pvz., Jungtinės Valstijos ir Vokietija, vertina punktualumą ir laikosi tvarkaraščių, praneša Ajovos valstybinio universiteto Mokymosi ir mokymo kompetencijos centras. Į polichroninis Viduriniai Rytai ar Lotynų Amerika, palaikydami santykius ir bendravimą yra svarbesnis už tvarkaraštį.
Patarimai
-
Laiko sąvokų skirtumai gali sukelti iššūkių tarptautinėms įmonėms; vienas pavyzdys yra tai, kaip vyksta susitikimai. Amerikos vadovė, siekianti laikytis griežtai nustatyto darbotvarkės gali būti vertinamas kaip brusque Peru.
