Verslo ekspertų ir motyvacinių kalbėtojų Bobo Nelsono, „1001 būdų apdovanoti darbuotojus“ autorius, pataria: „Skirkite laiko, kad įvertintumėte darbuotojus ir jie susitartų per tūkstantį būdų“. Darbuotojų vertinimai yra dažnai ignoruojamas efektyvių darbuotojų santykių strategijų komponentas. Norėdami suprasti darbuotojų pripažinimo svarbą, turite įgyti supratimą apie tai, kas tai yra ir kokią naudą ji teikia.
Darbuotojų įvertinimo apibrėžimas
Darbuotojų dėkingumas - tai įmonės vadovybės pastangos pripažinti, pagirti ir padėkoti darbuotojams už jų indėlį į įmonės tikslus. Šį vertinimą galima išreikšti įvairiais būdais - nuo atlygio iki verbalinės sąveikos. Kai kurios įmonės surengs periodinius susitikimus, kuriuose jie oficialiai pripažins puikų darbą, o kitos įmonės užmegs konkrečią dieną ar savaitę, kad parodytų savo dėkingumą.
Padidėjęs darbuotojų išlaikymas
Darbuotojų pasitenkinimo išreiškimas didina darbuotojų pasitenkinimą darbu. Tai leidžia jiems jaustis taip, lyg jie prisidėtų prie kažko didesnio už save ir kad jų darbą ir buvimą vertina vadovybė. Padidėjęs pasitenkinimas darbu padidina darbuotojų išlaikymą, o tai yra reikšminga, nes 2007 m. Sasha verslo konsultantai, apžvelgę darbo jėgos apyvartos literatūrą, konservatyvus vidutinis vieno darbuotojo praradimo sąnaudų apskaičiavimas yra daugiau nei 5500 JAV dolerių. Kitaip tariant, garbingi darbuotojai ilgainiui gali sutaupyti tūkstančius dolerių.
Padidėjęs klientų pasitenkinimas
„CBS News“ duomenimis, žmonės, laimingesni darbe, yra produktyvesni. „Corporate Leadership Council“ 2003 m. Pranešė, kad laimingesni darbuotojai didina klientų lojalumą, klientų pasitenkinimą ir bendrą įmonės pelningumą. Šie duomenys patvirtina išvadą, kad laimingi darbuotojai labiau linkę pasinaudoti bendrovės santykiais su savo klientais, skatindami pagrindinę įmonės liniją.
Darbo jėgos plėtra
Praktikuojant aukšto lygio darbuotojų vertinimą gali padidėti įmonės darbo jėga dviem būdais. Pirma, vyresnio amžiaus, patenkinti darbuotojai yra labiau linkę dalytis savo žiniomis ir patirtimi su jaunesniais darbuotojais, kai jie yra patenkinti savo darbu. Jie jaučia lojalumo jausmą įmonei ir nori, kad ji būtų sėkminga. Tai yra reikšminga, nes, kaip paaiškina Pensilvanijos universiteto „Wharton School of Business“ leidinys, mentorystė gali padėti artėjantiems darbuotojams įgyti vertingų žinių, sąveikaujant su daugeliu patyrusių žmonių … ir sužinokite apie tai ir tapti aklimatizuota į organizacijos kultūrą ir politiką. “
Antra, įmonės, turinčios aukštą darbuotojų pasitenkinimo darbu lygį, sugeba įdarbinti geresnius talentus. Vermonto universitetas nurodo, kad įmonės, kuriančios reputaciją, kurioje dirba labai patenkinti savo darbo aplinka, gali geriau įdarbinti aukštesnio lygio talentus dėl to, kad bus pasiektas panašus pasitenkinimas.
Įmonės reputacija
Darbuotojų dėkingumo išreiškimas gali padėti pagerinti įmonės įvaizdį visuomenėje. Kita vertus, darbuotojų nesugebėjimas vertinti įmonės gali būti išnaudojamas ir žiaurus. Pavyzdžiui, dešimtajame dešimtmetyje „McDonald's“ daugeliu priežasčių, įskaitant netinkamą elgesį su darbuotojais, garsiai užsidegė du aplinkosaugos aktyvistai. Užuot tiesiogiai atsakydamas į įtariamus kaltinimus ir įrodydamas darbuotojų vertinimą, „McDonald's“ paėmė du teismus, kuriuose teisėjas nusprendė, kad platinama informacija yra tiksli, ir tam tikrą laiką sukėlė didžiulį smūgį „McDonald“ viešajam įvaizdžiui ir pelnui. Šiuo atveju pasimokyta, kad jūsų darbuotojų vertinimas yra geras jūsų viešajam įvaizdžiui.
