Vartotojų pageidavimai apibūdina žmonių pasirinkimo priežastis renkantis produktus ir paslaugas. Analizuojant vartotojų pageidavimus lemiančius veiksnius, įmonės padeda nukreipti savo produktus į konkrečias vartotojų grupes, kurti naujus produktus ir nustatyti, kodėl kai kurie produktai yra sėkmingesni nei kiti.
Reklama
Reklama atlieka svarbų vaidmenį vartotojų pageidavimuose, ypač ilgalaikio vartojimo prekėms, pvz., Maistui ar žurnalams. Reklama informuoja vartotojus apie turimas prekes ir paslaugas, taip pat formuoja jų įspūdžius. Reklama taip pat gali sukurti paklausą; Pavyzdžiui, vartotojas gali nenorėti naujo mobiliojo telefono, kol jis nematė baisių naujų telefonų televizoriuje.
Socialinės institucijos
Socialinės institucijos, įskaitant tėvus, draugus, mokyklas, religiją ir televizijos laidas, taip pat daro įtaką vartotojų pageidavimams. Pavyzdžiui, vaikai gali norėti turėti tuos pačius žaislus, kuriuos turi jų draugai, o jauni suaugusieji gali pirkti tuos pačius produktus, kuriuos jų tėvai pirko pirkti.
Kaina
Paprastai vartotojai nusprendžia pirkti daugiau prekių, jei sumažėja kaina. Pavyzdžiui, pardavimas ar sumažintos kainos gali padidinti gėrio vartojimą. Kita vertus, kainos padidėjimas gali sumažinti suvartojimą, ypač jei prekė turi pakaitalų.
Vartotojų pajamos
Vartotojai, norėdami padidinti pajamas, dažnai nori brangesnių prekių ir paslaugų. Jei jie patiria mažesnes pajamas, jie labiau linkę rinktis pigesnes prekes ir paslaugas. Pavyzdžiui, prabangos prekių, pvz., Papuošalų, pardavimo įmonė greičiausiai bus sėkmingesnė didelių pajamų zonoje nei mažas pajamas turinti teritorija.
Galimi pakaitalai
Jei gaminys turi keletą pakaitalų - alternatyvių produktų, kuriuos vartotojai gali pasirinkti, o ne konkretų prekės ženklą, vartotojai bus jautresni kainų pokyčiams. Tačiau, jei vartotojai panašius produktus nesupranta kaip veiksmingus pakaitalus - pavyzdžiui, vartotojai, kurie nemano, kad koksas ir Pepsi yra vienodai skanūs - jie greičiausiai persijungs į pakaitalą pagal kainą. Ši sąvoka vadinama paklausos kainų elastingumu.
