Turimų duomenų šaltinių ir vis sudėtingesnių analitikų padidėjimas sukelia duomenų valdomas įmones. Tačiau įmonės dažnai pripažįsta, kad nematerialūs veiksniai vaidina svarbų, bet sunkiai apibrėžtą vaidmenį jų sėkmei. Subalansuotos rezultatų kortelės iš pradžių suteikė galimybę suformuluoti ir įvertinti šiuos nematerialųjį turtą. Nuo pat pradžios subalansuota rezultatų suvestinė tapo visaverte strateginio valdymo priemone. Subalansuotos rezultatų kortelės paprastai yra arba su šablonu, kuriame yra tikslai ir pažanga, arba strategijos žemėlapis.
Subalansuotos rezultatų kortelės
Subalansuota rezultatų suvestinė suteikia įmonėms priemones, kaip suformuluoti ir paaiškinti strateginius tikslus, kartu pateikiant konkrečius veiksmus, padedančius suderinti organizacinę veiklą su šiais tikslais. Pasak „Bain & Company“, dabartinė subalansuotos rezultatų lentelės įvaizdis apima penkias pagrindines veiklos rūšis: finansines, procesines, darbuotojo, klientų vertes ir naujoves. Šis požiūris padeda įmonėms nustatyti veiklos trūkumus, kuriems reikia daugiau dėmesio ar papildomos priežiūros.Pvz., Dėl mažo pasitenkinimo darbu pasekmių darbuotojų našumas gali būti mažesnis už naujoves. Labai tikėtina, kad nepatenkinti darbuotojai praleidžia laiko galvoti apie tai, kaip gerinti įmonę ir mažiau tikėtina, kad jie pasidalins savo įžvalgomis.
Apsvarstymai
Kaip ir kitose našumą didinančiose valdymo sistemose, subalansuota rezultatų suvestinė neveikia be viršutinės paramos. Robert S. Kaplan, vienas iš subalansuotos rezultatų suvestinės kūrėjų, pabrėžia, kad vykdomoji parama yra pagrindinė subalansuotų rezultatų suvestinės iniciatyvų nesėkmė. Subalansuota rezultatų suvestinė suteikia ribotą vertę įmonėms, kurioms trūksta aiškios vizijos ar tikslo. Pradedantiesiems dažnai reikia, kad per pirmuosius kelerius metus reikia peržiūrėti savo tikslus, idealius klientų profilius ir netgi pagrindinį produktą, todėl neįmanoma įdiegti subalansuotos rezultatų suvestinės.
