Bendradarbiavimas tarp kelių įmonės padalinių yra būtinas norint padidinti pelną. Gamybos padaliniai, rinkodaros ar pardavimo skyriai turi skirtingas funkcijas, tačiau yra panašus bendras tikslas. Abu departamentai siekia padidinti pardavimus ir pelną tiekdami produktus, kuriuos klientams reikia ar nori. Rinkodaros ir pardavimo pagalba gamybos padalinyje gali padėti susieti klientų pageidavimus su gamybos procesu.
Produkto apibrėžimas
Klientų reikalavimai, pageidavimai ir poreikiai gali greitai pasikeisti. Vieną sezoną paklausūs produktai kitame sezone gali būti nedideli. Rinkodaros departamento tyrimų funkcija atskleidžia klientų paklausos pokyčius. Rinkodara ir pardavimai gali padėti išversti klientų poreikius į produkto specifikacijas. Šios apibrėžtys gali apimti spalvų pasirinkimą, pakuotės dydį, funkcijų modifikacijas ir netgi pereiti prie naujos produktų linijos.
Nustatykite gamybos kvotų gaires
Gamybos, rinkodaros ir pardavimų personalo ataskaitos, susitikimai ir strategijos sesijos gali padėti įvertinti gamybos pajėgumų poreikius ir produktų pokyčius. Rinkodaros skyrius gali padėti nustatyti gamybos laiko ir kiekio reikalavimus. Gerai organizuotas gamybos planavimas gali sumažinti atliekų kiekį ir padidinti pelną. Pavyzdžiui, rinkodaros skyriai gali įspėti gamybą į specialų reklamą, kuri padidins produktų paklausą. Gamybos skyriai gali padidinti gamybą prieš reklamą, kad užtikrintų pakankamą produktų tiekimą.
Kokybė
Pardavimų personalas dažnai mato nuolatinį kompromisą tarp kokybės ir kainos. Kai klientai nėra tokie jautrūs kainoms, jie gali reikalauti aukštesnės kokybės produktų. Kitais atvejais klientai pageidauja, kad būtų pigūs. Rinkodaros ir pardavimų personalas padeda šias lengvatas perduoti gamybos padaliniui. Gamybos vadovai gali modifikuoti žaliavas, produktų pasiūlymus ir specifikacijas pagal kokybės reikalavimus.
Klientų ryšiai
Rinkodaros ir pardavimų skyrius yra tarpininkas tarp klientų ir gamybos. Klientai aptaria savo poreikius, rūpesčius ar prašymus su bendrovės pardavimų personalu. Savo ruožtu pardavimai šią informaciją perduoda įvairiems įmonės padaliniams, įskaitant gamybą. Pardavimo ryšių reikalavimai skiriasi priklausomai nuo produkto tipo ir pardavimo kanalo. Pavyzdžiui, labai pritaikyti produktai dažnai reikalauja didelės sąveikos tarp klientų, pardavimų personalo ir gamybos, kad būtų galima apibrėžti ir nustatyti kainas.
Problemos sprendimas
Prisiminimas, kokybės problemos arba nepatenkintas klientas gali sukelti ilgalaikių problemų įmonei. Rinkodaros skyrius turi organizuoti žiniasklaidos kampanijas, klientų aptarnavimą ir padėti sumažinti bet kokių gamybos problemų poveikį įmonėje. Pavyzdžiui, rinkodaros skyrius yra atsakingas už bet kokių atšaukimo pranešimų, spaudos užklausų tvarkymą ir visuomenės suvokimo valdymą produkto atšaukimo metu.
