Organizacinė komunikacija - tai nuo 1950 m. Jis susijęs su oficialiu ir neformaliu ryšiu organizacijos viduje ir be jo. Pasak „Organizacinės komunikacijos: perspektyvų ir tendencijų“ autorių, organizacinė komunikacija gali būti susieta su organizaciniu efektyvumu ir apima tokius elementus kaip aiškumas, sanglauda ir organizacinė kultūra.
Aiškumas
Įmonės, kurios supranta organizacinės komunikacijos vertę, žino, kad aiškumas yra svarbus oficialiose komunikacijose. Daugelis tokių organizacijų naudojasi viešųjų ryšių specialistais, rinkodaros vadovais arba direktoriais ir instruktoriais, kad tiksliai praneštų norimai auditorijai. Konflikto ar krizės metu šie pranešimai tampa dar svarbesni. Žiniasklaidos kontakto ar viešųjų ryšių ekspertui gali tekti ginti generalinį direktorių, kuris daro nejautrą pastabą arba pradinio lygio darbuotoją, kurio veiksmai viešai kontroliuoja įmonę. Kiekviena organizacija, teikianti gaminį ar paslaugą, turėtų apsvarstyti, ar pranešimai, kuriuos jis perduoda viduje ar išorėje, yra gaunami taip, kaip ji buvo numatyta.
Nuoseklumas
Organizacijos, norinčios užmegzti esamus ir atvykstančius darbuotojus ilgalaikiam sėkmui, turėtų užtikrinti, kad visuose ryšių kanaluose būtų nuoseklumas.Interviu su „Lora Bentley“, „Brent Curran“, „Axentis“ valdymo, rizikos ir atitikties viceprezidentas, pažymėjo, kad įmonėms svarbu naudoti nuoseklią kalbą ir nuolat atnaujinti, organizuoti ir prieinamą informaciją centrinėje saugykloje. Organizacijos, kurios tiki šiuo požiūriu, dažnai turi mokymų vadovus internete arba spausdintiniu formatu kartu su seksualiniu priekabiavimu ir kitokiais mokymais, kurie visiems darbuotojams pateikia vienodus pranešimus.
Sanglauda
Kiekvienos organizacijos tikslas turėtų būti sanglauda ir aukšta darbuotojų moralė. „Forbes“ straipsnyje Bob Nelson, „1001 būdų apdovanoti darbuotojus“, autorius atliko tyrimą, kuriame dalyvavo 2400 darbuotojų iš 34 įmonių ir parodė, kad dauguma darbuotojų norėjo bendrauti, savarankiškumą ir dalyvavimą jų organizacijose. Atsižvelgiant į tai, organizacijos turėtų atkreipti ypatingą dėmesį į tai, kaip komunikacijos srautai kyla iš aukštesnio lygio vadovų į žemesnio lygio darbuotojus ir atvirkščiai. Darbuotojų pasiekimai turėtų būti pripažįstami ir švenčiami siekiant padėti kurti bendras vertybes. Profesoriaus Bruce Berger teigimu, prašant darbuotojų dalyvavimo priimant sprendimus, išreiškiamas lojalumas ir įsipareigojimas bei didinamas bendras bendravimo klimatas.
Kultūra
Organizacijos lyderiai turi galimybę nustatyti ir sukurti savo organizacijoje jų norimą kultūrą. Lyderiai gali žodžiu arba tekstiniu būdu suformuluoti, ar jie nori smagios, sudėtingos ar atsitiktinės aplinkos. Nustačius korporacinę kultūrą, lyderiai pasidalins šia vizija su savo pavaldiniais, kad samdant skelbimus, rinkodaros medžiagą ir mokymo dokumentus būtų atsižvelgiama į kultūros tipą. Kartais pasitaikančių vadovų žinios apie neigiamą kultūrą, atsirandančią per darbuotojų pasitenkinimo tyrimus ar kitus grįžtamojo ryšio mechanizmus. Tuomet šie vadovai gali naudoti vidines komunikacijas, kad sukurtų naujo tipo verslo kultūros kursą, kuris pagerintų moralę ir padidintų našumą. Profesorius Bruce Berger pažymi, kad skatinant dalintis pasiūlymais ir idėjomis sukuriamas pasitikėjimas ir gerinamas darbuotojų dalyvavimas.
