Atvirų sistemų teorija yra mąstymas apie dinamines sistemas ar sistemas, kurios sąveikauja su savo aplinka. Visos įmonės yra dinamiškos sistemos, besikeičiančios ir reaguojančios į atsiliepimus. Atvirų sistemų teorija yra naudinga įmonėms, nes ji suteikia pagrindą mąstyti apie tokius procesus kaip pokyčiai - nuolatinė verslo valdymo dalis.
Keisti
Atvirų sistemų keitimas yra prisitaikymo prie besikeičiančių aplinkybių procesas. Atvirų sistemų teorija suteikia priemonių mąstyti apie pokyčius, pvz., Bendrųjų modelių ir kliūčių aprašymus ir paaiškinimus. Sėkmingas dinaminis pokytis reiškia, kad reikia atkreipti dėmesį į grįžtamąjį ryšį ir integruoti šią informaciją, o ne tęsti idėją, kaip turėtų vykti pokyčiai. Verslas, pakeisiantis savo produktų liniją, sutelkdamas dėmesį į sėkmingiausius produktus, daro dinaminį pokytį, persijungdamas į informaciją apie klientų paklausą.
Nuorodos ir kilpos
Nuorodos yra ryšiai tarp sistemos elementų. Verslas yra kilpa arba nuorodų serija, kurios viena kitą stiprina. Restoranų verslui kokybės sumažėjimas gali būti kelių nuorodų rezultatas. Savininkas mažina išlaidas, nes jis užstrigęs pinigams, bet tada atsiduria dar mažiau pinigų, nes esami klientai nustoja globoti savo įmonę, nes kokybė sumažėjo. Pinigų trūkumas yra susijęs su klientų trūkumu, kuris yra susijęs su pjovimo kampais, kurie yra susiję su pinigų trūkumu.
Ribos
Organizacinės sistemos turi ribas arba skiriasi nuo aplinkos, su kuria jie bendrauja. Kadangi jie sąveikauja su savo aplinka, jų ribos turi būti akytos arba galinčios leisti informaciją įvesti ir išeiti. Įmonės ribos gali būti įmonės kultūra arba bendrų nuorodų ir prielaidų rinkinys, padedantis savo darbuotojams ir vadovybei siekti bendrų tikslų. Tačiau ši riba turi būti pralaidi: ji turi būti pakankamai lanksti, kad darbuotojai galėtų koreguoti elgesį ir lūkesčius, atsižvelgdami į klientų poreikius.
Organizacinis mokymasis
Kad dinaminė sistema galėtų veiksmingai keistis, ji turi įsitraukti į organizacinį mokymąsi, apimantį įvairias sistemos mokymosi dalis, o vėliau remdamasi šiomis patobulintomis žiniomis, skleidžiant informaciją visoje sistemoje. Verslas vykdo organizacinį mokymąsi, pristatydamas naują produktą, stebi įvairių rinkos veiksnių įtaką jos sėkmei, o tada, naudodamas kitą naują produktą, naudoja sėkmingus įmonės elementus. Organizacinis mokymasis apima individualių organizacijos narių tapatybės nustatymo ir suteikimo galimybes, kad visa sistema būtų labiau informuota.
