Įmonės, ligoninės ir vyriausybinės agentūros dažnai teikia veiklos ataskaitas visuomenei. Veiklos ataskaitos lygina našumo atributus su metiniais tikslais. Veiklos ataskaitos paprastai rengiamos kartą per metus, tačiau jos gali būti rengiamos dažniau.
Formaliose veiklos ataskaitose yra įvadas, foninė informacija, našumo metrikų apibrėžimas ir duomenys. Esminė ataskaitos sudedamoji dalis yra rodiklių, naudojamų lyginti ir vertinti našumą, sąrašas. Metrika paprastai apima faktines biudžeto išlaidas, palyginti su biudžetu, einamųjų metų pardavimus, palyginti su ankstesnių metų pardavimais, ir gautų klientų skundų skaičių.
Sukurti našumo ataskaitas
Nustatykite ir surinkite metrikas, kurios bus naudojamos veiklos ataskaitoje. Pavyzdžiui, pardavimų rezultatų ataskaita gali apimti einamųjų metų pardavimus, palyginti su pardavimais per pastaruosius penkerius metus, kartu su klientų pasitenkinimo rodikliais.
Įveskite našumo metrikos duomenis į programinę įrangą, pvz., „Microsoft Excel“. Kiekvienam duomenų rinkiniui naudokite atskirus stulpelius, kad būtų sukurta metrika.
Naudodami „Microsoft Word“ ar kitą teksto apdorojimo programinę įrangą sukurkite našumo ataskaitos dokumentą. Jei norite sukurti našumo ataskaitos dangtį, naudokite pirmąjį dokumento puslapį. Įtraukite datą, ataskaitos pavadinimą ir įmonės pavadinimą arba logotipą ant dangtelio.
Parašykite našumo ataskaitos įvadą. Įvadas turėtų suteikti skaitytojams gerą supratimą apie tai, kas yra veiklos ataskaita.
Pateikite skaitytojams atitinkamą pagrindinę informaciją ir aiškiai nustatykite veiklos ataskaitoje naudojamas metrikas.
Į dokumentą įdėkite našumo metrikų duomenų lentelę. („Microsoft Word“ pasirinkite Įterpti, Lentelė, „Excel“ skaičiuoklė.)
Baigiantis ataskaitai pridėkite išvadą ir keletą rekomendacijų. Tai suteiks skaitytojams aiškų supratimą apie veiksmus, kurių verslas imasi, kad ir toliau galėtų tinkamai atlikti kliūtis.
Nurodykite nuorodas ir šaltinius, naudojamus veiklos ataskaitos pabaigoje.
Patarimai
-
Sukurkite kontūrą prieš sėdėdami parašyti našumo ataskaitą. Nustatykite metrikas su valdymu ir sekite šiuos elementus per metus, kad supaprastintumėte ataskaitų teikimą.
