Subalansuota rezultatų suvestinė yra valdymo priemonė, naudojama vertinant organizaciją. Užuot vertinusi organizaciją vienu kriterijumi, subalansuota rezultatų suvestinė matuoja daugybę organizacijos savybių. Su subalansuota rezultatų suvestine jūs išmatuojate šias skirtingas funkcijas vienodai, todėl verslas laikomas sėkmingu tik tuo atveju, jei jis yra sėkmingas su visomis funkcijomis. Nors jūs galite pridėti papildomų funkcijų savo subalansuotoje rezultatų suvestinėje, kad atitiktų jūsų organizacijos poreikius, yra keturios ypatybės, kurias turėtų įvertinti kiekvienas geras subalansuotas rezultatas.
Finansinis vertinimas
Finansinis vertinimas yra labiausiai tradicinis balansavimo rezultatų elementų elementas. Jokia vykdomoji valdžia nebus suinteresuota subalansuota rezultatų suvestine, jei ji neapima šios savybės, nes ji susijusi su pelnu, kuris yra pagrindinis tikslas sukurti akcininko vertę. Idealiu atveju ši funkcija turėtų būti laikoma lygiaverte kitiems (kaip ir subalansuotos rezultatų suvestinės taškas), tačiau dažnai ji skiriama daugiau dėmesio nei kitos funkcijos. Ši funkcija apima tokias priemones kaip nuosavybės grąža, turto grąža ir pelno marža.
Kliento suvokimo matavimas
Klientų suvokimo matavimas leidžia suprasti savo organizaciją, kaip ją suvokia jūsų klientai, be kurių jūs negalite egzistuoti. Tai yra ne toks paprastas bruožas nei finansinis vertinimas, nes jame nėra tokių pačių statinių našumo rodiklių. Kliento suvokimas apie organizaciją paprastai vertinamas per apklausas, kuriose klientai klausia, ar jie mėgsta įmonę, jei jie susitinka su įmone ir ar jie susieja įmonę su vertybe.
Vidaus verslo procesų nustatymas
Norėdama klestėti, įmonė turi suprasti savo pagrindines kompetencijas. Subalansuota rezultatų suvestinė identifikuoja vidinius verslo procesus. Tai reiškia, kad reikia suprasti, kokie procesai yra svarbiausi organizacijai, kad būtų sėkminga ir vertinama, kaip įmonė juos vykdo. Šios funkcijos tikslas - įvertinti svarbiausių įmonės veiklos efektyvumą. Procesų pavyzdžiai - rinkodara, gamyba ir platinimas.
Mokymasis ir augimas
Įmonės turi nuolat vystytis ir išgyventi arba rizikuoti pasenti. Todėl mokymasis ir augimas įtraukiami į subalansuotą rezultatų suvestinę. Tai yra matas, kaip gerai įmonė gali kurti naujas žinias ir procesus ir kaip gerai ji gali paversti tai augimo ir vystymosi įmonei. Kuo dinamiškesnė įmonė, tuo geriau jis bus įvertintas pagal šią subalansuotos rezultatų lentelės savybę.
