Kiekvienas verslas turėtų turėti rašytinę politiką ir procedūras, kad dokumentuotų, ko tikimasi iš darbuotojų ir ko jie gali tikėtis iš verslo. Kartais šie dokumentai vadinami darbuotojo vadovu, juose pateikiamos aiškios gairės dėl galiojančių įstatymų, darbuotojų kompensacijos ir įmonės veiklos.
Funkcija
Vienas iš personalo politikos ir procedūrų vadovo tikslų - spręsti teisinius reikalavimus, pvz., Lygių galimybių darbą. Vadovaudamasis skirtingais teisiniais reikalavimais, vadovas suteikia apsaugą tiek verslui, tiek jo darbuotojams. Kaip vadovas, šios personalo politikos ir procedūros sudaro pagrindą darbuotojų mokymui.
Faktai
Veiksmingas personalo politikos ir procedūrų vadovas turėtų turėti rašytines gaires, apimančias šiuos skyrius: kiekvieno verslo vaidmens atsakomybė, išmokos darbuotojams, nedarbingumo atostogos, atostogos, valandos, darbo užmokesčio laikotarpiai, drausmė, skatinimo procesas ir kaip sprendžiami veiklos klausimai. Vadove taip pat turėtų būti nagrinėjami darbo teisės aktai ir tai, kaip verslas tvarko priekabiavimą, diskriminaciją ir piktnaudžiavimą narkotikais. Taip pat reikėtų įtraukti skundų teikimo politiką, kad darbuotojai ir darbdaviai suprastų, kaip išspręstos problemos.
Efektai
Apibūdindami verslo taisykles ir įsitikinimus, visi žino, ko iš jų tikimasi. Tai yra pagrindas nuoseklumui darbo vietoje. Kaip nurodo Nacionalinė restorano asociacija savo darbuotojo vadovo kūrimo vadove: „Kuo daugiau paliksite savo darbuotojų nuomonę, tuo mažiau tikėtina, kad jie padarys tai, ką norite padaryti.“ Po rašytinės politikos ir procedūrų vadovo, kai bus laikomasi, bus pagerintas darbuotojų pasitikėjimas bendrove ir bendra morale darbo vietoje.
Privalumai
Personalo politikos ir procedūrų apibūdinimo privalumai yra ne tik tiesiogiai susiję su darbuotojais. Kadangi darbuotojų pasitenkinimas didėja, taip pat ir klientų pasitenkinimas. Kai visi darbuotojai dirba vienodai, kliento aptarnavimas yra nuoseklus. Kai klientas gali tikėtis tam tikro lygio produkto kokybės arba kokio nors kokio nors įmonės darbuotojo, tai daro teigiamą įtaką bendrovės prekės ženklui, reputacijai ir fiskalinei sumai.
Apsvarstymai
Kad būtų veiksminga, turi būti laikomasi visų vadove nurodytų politikos krypčių ir procedūrų. Nepakankamumas turės neigiamą poveikį darbuotojų pasitenkinimui ir gali sukelti teisinių pasekmių. Be to, siekiant apsaugoti visų susijusių darbuotojų interesus, žingsnis po žingsnio turėtų būti laikomasi skundų nagrinėjimo procedūros. Jei darbo metu reikia atnaujinti politiką ir procedūras, įsitikinkite, kad visiems darbuotojams suteikiama kopija ir pasirašoma patvirtinimo forma. Galiausiai, įsitikinkite, kad bet kokius pakeitimus, kuriuos norite atlikti personalo politikoje ir procedūrose, peržiūrėtų advokatas. Kai kuriais atvejais politika ir procedūros gali būti laikomos numanomomis sutartimis ir gali paveikti įmonės gebėjimą nutraukti darbuotoją.
