Studijuodamos vartotojus, įmonės gali geriau suprasti suvokimo vaidmenį vartotojų elgsenoje. Įmonės gali gerokai patobulinti savo rinkodaros strategijas, kai turi tvirtą suvokimą apie tai, kaip vartotojai jaučia, galvoja ir motyvuoja savo sprendimą pirkti sprendimą. Žinant, kaip vartotojams daro įtaką jų aplinka, jų informacijos apdorojimo gebėjimai ir jų suvokimas apie produktą, gali padėti įmonėms veiksmingiau pasiekti vartotojus.
Pripažinimas
Žmonių suvokimas apie kažką gali labai skirtis, nes kiekvienas žmogus pateikia individualią nuomonę apie tai, kokie dirgikliai (veiksniai, veiksmai ar sąlygos sukelia atsaką) yra gaunami. Asmenys nuolat gauna „pranešimus“ per penkis pojūčius: prisilietimą, skonį, kvapą, regėjimą ir garsą. Sėkmingi pardavėjai naudoja šiuos jausmus, kad paskatintų vartotojus ištirti produktą. Pripažinimas yra vienas iš pagrindinių psichologinių veiksnių, turinčių įtakos vartotojų elgsenai.
Funkcija
Rinkodaros požiūriu suvokimo vaidmuo vartotojų elgsenoje yra susijęs su pripažinimu, kaip vartotojai žiūri į įmonės produktą ar paslaugą. Vartotojų motyvacija pirkti tam tikrą produktą ar paslaugą dažnai būna atvaizdas. Žmonės nori suvokti, kad turi galimybę „teisingus“ sprendimus pasirinkti ir pasirinkti „teisingus“ produktus. Pardavėjai naudoja suvokimą, kad nukreiptų žmonių poreikius, kad jie galėtų įsitvirtinti ir būti didesnės vartotojų grupės grupe.
Reikšmė
Svarbų suvokimo vaidmenį galima parodyti, kai du identiški produktai yra parduodami visiškai skirtingais būdais, taip sukuriant atskirą kiekvieno produkto suvokimą. Priklausomai nuo vartotojų suvokimo, kiekvienas produktas gali būti priimtas gana skirtingai: palankiai, mažiau palankiai arba visai ne. Rinkodaros atstovai turi atskirti savo žinią iš konkurentų, kad būtų patrauktas vartotojų dėmesys. Žmonės dažnai yra pasirengę mokėti už brangesnį produktą už mažiau brangų, bet identišką produktą, nes jie suvokia, kad tai yra „geresnis“ produktas.
funkcijos
Yra keletas veiksnių, galinčių turėti įtakos suvokimo vaidmeniui vartotojų elgsenoje: dirgiklių poveikis, minėtų dirgiklių interpretavimas ir gebėjimas nustatyti stimulų intensyvumo pokyčius. Poveikis apima lygius, su kuriais vartotojai susiduria su stimulais, pvz., Komerciniais pranešimais skelbimų lentose, televizijos ir radijo skelbimuose ar kitose reklamos priemonėse. Vertimas žodžiu reiškia, kad vartotojai suvokia gautus pranešimus, pavyzdžiui, pripažįsta prekės ženklą ar logotipą. Pagal Weberio įstatymą, vartotojo gebėjimas nustatyti stimulo intensyvumo pokyčius yra glaudžiai susijęs su pradiniu stimulo intensyvumu. Kitaip tariant, tuo dramatiškesnis intensyvumo pokytis, tuo labiau pastebimas jis bus vartotojams.
Apsvarstymai
Keletas aspektų turės įtakos vartotojų suvokiamam produktui ar paslaugai. Svarba vartotojų gyvenimui neabejotinai paveiks, kiek dėmesio vartotojai suvokia tam tikrą produktą ar paslaugą. Malonūs ar labai nemalonūs stimulai (reklama) gali pavesti vartotojų dėmesiui, o erzinantys pranešimai kartais yra labai veiksminga rinkodaros strategija. Didesnis vartotojų dėmesys taip pat įgyja netikėtus stimulus ar dirgiklius, kurių kontrastas yra pastebimas (jo apylinkės) arba svarbumas (didesnis ar vidurinis).
