Kultūra, į kurią žmogus gimsta, nueina į ilgą kelią, kad nustatytų asmens elgsenos modelius, įsitikinimus ir vertybes. Kultūra apibrėžiama kaip bendrų praktikų ar įsitikinimų rinkinys žmonių grupėje tam tikroje vietoje ir laiku. Rinkodaros specialistai, analitikai ir vartotojai patys suvokia, kaip ir kodėl tam tikros kultūros vartotojai elgiasi taip, kaip jie daro.
Reikšmė
Kultūra yra svarbus veiksnys nustatant vartotojų elgesį. Jame paaiškinama, kodėl kai kurie produktai gerai parduodami tam tikruose regionuose arba tarp konkrečių grupių, bet ne taip gerai kitur. Be pirkimo sprendimų, kultūra taip pat veikia, kaip vartotojai naudoja produktus, kuriuos jie perka, ir kaip jie juos parduoda. Produktų naudojimas padeda rinkodarams kiekvienoje rinkoje skirtingai išdėstyti savo produktus, o kultūros poveikis produktų šalinimui gali paskatinti vyriausybes priimti efektyvesnes perdirbimo ir atliekų mažinimo strategijas. Vartotojai gali ištirti, kaip kitų kultūrų nariai naudoja tuos pačius produktus arba tenkina tuos pačius poreikius su skirtingais produktais, kaip būdas rasti efektyvesnes ir ekonomiškesnes galimybes rinkoje.
Tradicijos
Tradicijos yra svarbiausios būdai, kuriais kultūra daro įtaką vartotojų elgsenai. Pavyzdžiui, pagrindinėje Amerikos kultūroje Turkija yra tradicinis padėkos maistas. Šis kultūrinis specifinis elgesys leidžia paukštieną gaminančioms bendrovėms kartu su mažmenininkais, kurie jį parduoda, pasiruošti paklausos padidėjimui šalia Padėkos atostogų, bet tik Jungtinėse Valstijose. Kitos šalys turi tradicijas, kurios kelia ypatingus reikalavimus tiekėjams ir mažmenininkams, kurie aptarnauja šias rinkas. Tradiciniai modeliai laikui bėgant keičiasi, nes kultūra vystosi, tačiau tokius modelius tiriantys ir suprantantys pardavėjai turi pranašumą.
Intensyvumas
Kultūra daro skirtingą įtaką nariams. Amžius, kalba, etninė priklausomybė, lytis ir išsilavinimo lygis daro įtaką tam tikros kultūros vartotojų elgsenai. Jaunimas gali nepriimti įprastos suaugusiųjų kultūrinės praktikos ir gali plėtoti savo subkultūrai būdingą praktiką. Tai gali apimti viską nuo naujų pirkimo tendencijų iki naujų produktų naudojimo tendencijų. Žmonės persikelia į kitą vietą ir kultūrai susirenka nauju būdu, o kultūriniu požiūriu nustatomas vartotojų elgesio intensyvumas dar labiau pasikeičia.
Rinkodaros atsakas
Pardavėjai daug laiko ir pinigų išleidžia, tirdami kultūros poveikį vartotojų elgsenai. Tai ypač pasakytina apie daugiašales įmones, turinčias klientus iš įvairių kultūrinių sluoksnių. Stiprus rinkodaros strategija vienoje kultūroje gali būti nepatraukli arba netgi įžeidžianti kitos kultūros nariams. Rinkodaros specialistai rūpinasi tam tikru kultūriniu elgesiu, siūlydami įvairias tos pačios prekės versijas, pritaikytas kreiptis į tikslinę auditoriją.
