Profesiniai mokymai padeda darbuotojams išmokti ir suprasti įmonės politiką ir procedūras ir mokyti juos, kaip efektyviau atlikti kasdienes darbo pareigas. Efektyvi mokymo sesija apima aiškiai apibrėžtas temas, praktinį dalyvavimą ir tolesnę veiklą, siekiant įvertinti pažangą ir supratimą.
Pradėkite nuo apžvalgos
Pasakykite dalyviams, ką treniruotės metu ketinate perduoti prieš pradedant. Pavyzdžiui, jei rengiate mokymus apie klientų aptarnavimo tobulinimą, galite sakyti: „Šiandien mes peržiūrėsime naujausius vartotojų tyrimus ir aptarsime rezultatus, aptarsime naujus būdus bendrauti telefonu ir el. - žaidimų sesijos, skirtos demonstruoti geriausią klientų aptarnavimo praktiką. “Šis metodas leidžia dalyviams žinoti, ko tikėtis, kai sesija pradės veikti.
Sekite darbotvarkę
Sukurkite ir platinkite rašytinę mokymo sesijos darbotvarkę ir likite vietoje, tiek su pateiktomis medžiagomis, tiek laiku. Į darbotvarkę turėtų būti įtraukta sesijos apžvalga, pagrindiniai klausimai ir papunkčiai, kuriuos reikia aptarti. Nustatykite kiekvienam skyriui skirtą laiką ir nenukreipkite pernelyg toli. Jei leisite seansui sekti seką, jis gali priversti jus skubėti per sekančias sekcijas ir padaryti mokymą mažiau veiksmingą.
Dalyviai
Suteikite galimybę mokymų dalyviams gauti praktinės patirties, nesvarbu, kokia tema yra tema. Pavyzdžiui, jei sesija yra apie tai, kaip valdyti naują kopijavimo aparatą, leiskite dalyviams fiziškai pereiti prie popieriaus įkrovimo, įvedimo kodų, funkcijų pasirinkimo ir dokumentų spausdinimo. Jei sesija skirta naujai programinei įrangai išmokti, nustatykite kompiuterius, kad dalyviai galėtų stebėti, ką darote dideliame ekrane, o imituoti veiksmus atskirai. Paprašykite dalyvių žodžiu prisidėti prie sesijos. Pavyzdžiui, paklauskite „Ką, jūsų manymu, yra dažniausios vėlavimo siuntimo priežastys?“ Ir pakvieskite dalyvius atsakyti į savanorišką atsakymą.
Skatinti atsiliepimus
Sukurkite trumpą laiką ir atsakymus kiekvienos mokymo sesijos dalies pabaigoje, kad kiekvienas suprastų pateiktą informaciją. Žiūrėkite auditoriją, jei norite įvertinti, ar jie „gauna“ medžiagą. Jei matote painiavos ar dalyviai, kurie vienas su kitu susitinka, kad patikrintų informaciją, nebūkite tol, kol kiekvienas nesugebės pagreitinti. Pakartokite pagrindinę informaciją kitaip arba pateikite realius gyvenimo pavyzdžius, kad iliustruotumėte savo taškus.
Apibendrinkite pagrindinius punktus
Panašiai kaip pradėjote treniruotę, apžvelgdami, ką ketinate pateikti, apibendrinkite sesiją apibendrindami, ką dalyviai turėtų atimti iš renginio. Apibendrinkite pagrindines diskusijų sritis, pabrėždami pagrindines temas. Pavyzdžiui, „Apibendrinant, pagrindiniai vidinio bendravimo elementai yra aiškumas, nuoseklumas ir pagarba.“ Pabrėžkite visas sritis, kuriose dalyviai kovojo sesijos metu. „Jei iškyla problema, bendrauti su kolega, bandykite išspręsti problemą vienu metu arba susitarti su savo žmogiškųjų išteklių atstovu, atsakingu už ginčų tarpininkavimą.“
