Vienas dažnai nepastebėtas dar vertingas verslo aspektas yra balso pašto sveikinimas. Nepamirštami ir profesionalūs įrašai daro teigiamą poveikį. Padarykite sveikinimą tinkamu kompanijai, tačiau vis dar pridėkite stilių su tam tikra asmenybe, kuri buvo išmesta į mišinį. Geriausi išeinantys įrašai turi tinkamą skonio kiekį neprarandant profesionalaus prisilietimo.
Pagrindinės sudedamosios dalys
Verslo balso paštu turėtų būti pateikiami keli komponentai. Įtraukite asmens, kurio plėtinys buvo surinkti, pavadinimą, įmonės pavadinimą ir skyrių. Pakvieskite skambintoją palikti pranešimą; dažnai skambinantysis nesuvokia, kad pasiekė balso paštą. Papasakokite klientams, kada jie gali tikėtis skambučio atgal ir, jei įmanoma, pasiūlyti alternatyvų kontaktą. Pridėkite įmonės svetainę ar el. Laišką. Palikite tik vieną papildomą kontaktą trumpumui, įspėja Christopher Null, rašydamas PC World. Sukurkite trumpą ir trumpą pasveikinimą.
Nr
Venkite naudoti mobilųjį telefoną sveikinimo įrašymui. Sveikinimo įrašui pirmenybė teikiama sausumos linijai. Garso kokybė mobiliajame telefone yra ne tokia gera, palyginti su fiksuotojo ryšio linija. Profesionalūs pasveikimai neturėtų skambėti netikėtai ar įtrūkę. Venkite standartinių sveikinimų. Jie skamba automatizuotai, beasmeniškai ir šaltai. Įsitikinkite, kad foninių triukšmų nėra. Blogai užfiksuotas telefono pasisveikinimas gali paversti klientus ir veda jus. Venkite „um“ ir „uhs“. Paruoškite scenarijų prieš įrašymą, kad jis lengvai tekėtų.
Bendras sveikinimas
Bendras pasisveikinimas kasdien naudojamas kasdieniniams praleistiems skambučiams, kai telefonas yra be priežiūros. Šį pasveikinimą dažniausiai žaidžia žmonės, skambinantys iš įmonės ribų.
„Jūs pasiekėte (įmonę), kur (šūkis). Tai (vardas), vadovas (departamentas). Deja, dabar negaliu patekti į telefoną, bet palikti man žinutę su savo vardu ir telefono numeriu, ir aš kuo greičiau grįšiu jūsų skambutį. Arba atsiųskite man el. Laišką adresu (el. Pašto adresas). “
Sveikinimas pasibaigus tarnybai
Neišsiųstos žinutės naudojamos tada, kai kažkas iš biuro išeis iš anksto. Dauguma balso pašto paslaugų leidžia sveikinimą žaisti tam tikrą laiką, todėl niekas neturi prisiminti, kad išjungtas ne biuro pasisveikinimas.
„Sveiki, tai (pavadinimas) (departamentas). Aš esu ne biure iki (data). Aš tikrinsiu savo balso laiškus visą dieną, todėl palikite man žinutę ir grįšiu jūsų skambutį kuo greičiau. Jei jums reikia papildomos pagalbos, galite susisiekti (pakaitinis kontaktinis asmuo) (telefono numeris) arba apsilankyti mūsų svetainėje adresu (URL).
