Sulaikymo laiškas gali būti vertinga priemonė organizacijai, kuri ima mokėti metinius mokesčius. Šis laiškas gali išgelbėti klientą, primindamas juos atnaujinti narystę. Galite parengti veiksmingą išlaikymo laišką, atlikdami keletą paprastų veiksmų. Jūsų profesionalumas padidins kliento išlaikymo galimybes.
Pradėkite nuo formalumų. Parašykite „Gerbiamojo nario vardą“. Naudodamiesi nario vardu, o ne bendru pavadinimu, laiškas atrodys asmeniškas.
Atidarykite savo laiško priežastį. Parašykite „Esu susirūpinęs, kad negavome jūsų narystės atnaujinimo“.
Parašykite pastraipą, primenančią asmenį apie naudą. Pavyzdžiui, „Kaip mūsų organizacijos narys, jūs turite galimybę pagerinti savo gyvenimo kokybę mūsų bendruomenėje.“ Laikykite šią dalį tik apie tris pagrindinius pardavimo taškus. Taip skaitytuvas bus įjungtas.
Baigti raidę. Pasakykite asmeniui susisiekti su jumis, jei jis turi klausimų dėl narystės ar kitų klausimų. Įtraukite savo telefono numerį. Uždarykite raidę „Nuoširdžiai“ ir jį pasirašykite, kai jį išspausdinsite.
