Įmonių reorganizavimas, susijungimai ir įsigijimai veikia darbuotojus, klientus, tiekėjus ir pardavėjus. Vietoj to, kad visiems būtų įdomu, kaip reorganizavimas paveiks jų santykius su bendrove, išmintinga kurti komunikacijos strategijas, skirtas darbuotojų susirūpinimui, taip pat klientų, tiekėjų ir pardavėjų klausimams. Atskiros komunikacijos gali būti tinkamos skirtingoms auditorijoms, atsižvelgiant į įmonės reorganizavimo planą.
Parengti įmonės reorganizavimo ir įmonės reorganizavimo paaiškinimą. Vizualiniai aprašymai yra ypač naudingi darbuotojų pristatymams - jie padeda darbuotojams tiksliai pamatyti, kaip reorganizacija veikia jų padalinius ir darbo grupes. Jei neturite vidinių išteklių, kad galėtumėte pateikti grafinę grafiko iliustraciją, įsitraukite į menininko, kuris specializuojasi verslo komunikacijose, paslaugas, kad dirbtumėte su jumis kuriant daugialypės terpės pristatymą.
Paruoškite savo pirmąjį darbuotojų bendravimą įtraukdami organizacijos aukščiausius vadovus į naujienų pristatymą. Informacijos perdavimas iš viršaus į apačią yra svarbus dalykams, kurie tiesiogiai paveiks darbuotojų darbo vietas. Planuokite pristatyti vėlesnius pristatymus, jei įmonės reorganizavimas apima keletą veiksmų, apie kuriuos darbuotojai turi būti informuojami.
Atlikite pristatymą, įskaitant atsakymus į klausimus, kuriuos gali turėti darbuotojai. Sukurkite darbuotojų numatomų klausimų sąrašą. Būkite pasirengę pateikti visapusišką atsakymą be abejonių. Pateikite pristatymą viso darbuotojo susitikime. Pateikite kuo daugiau informacijos apie reorganizavimą, kad būtų užkirstas kelias spekuliacijoms ir vandens aušintuvams. Skatinkite darbuotojus užduoti klausimus - būkite skaidrūs, kaip jūs galite visuose savo ryšiuose su darbuotojais.
Paskirti žmogiškųjų išteklių personalą, atsakingą už darbuotojų klausimus apie išmokas, pervedimus, išsamią informaciją apie atleidimus ir nuostatas dėl nedarbo, jei kai kurie darbuotojai neteks darbo dėl reorganizavimo. Sukurkite sąrašą, kuriame būtų nurodyti žmogiškųjų išteklių personalo pavadinimai ir atsakymų į klausimus tipai. Išplatinkite sąrašą darbuotojams.
Pasakykite žmogiškųjų išteklių darbuotojams sekti darbuotojų klausimus. Jei darbuotojai pakartotinai užduoda tam tikrus klausimus, jie paprastai yra susiję su temomis, kurios turėtų būti sprendžiamos vėlesnių darbuotojų pristatymų ir susitikimų metu.
Paaiškinkite įmonių vadovavimo pokyčius ir tai, kaip pokyčiai turės įtakos procesams. Įtraukite operacijų vadovus, labiau susipažinusius su operacijomis, kad pateiktumėte išsamią informaciją apie departamentų procesus. Jei pasikeitimai atsiranda dėl susijungimo ar įsigijimo, duokite darbuotojams kitos susijusios įmonės nuomonę. Apibūdinkite susijungimo ir įsigijimo skirtumus ir naudokite daugialypės terpės pristatymą, kad iliustruotumėte konkrečius pakeitimus.
Parašykite pranešimą apie įmonių ir klientų reorganizavimą. Paaiškinkite faktinę reorganizavimo datą ir kokią įtaką, jei bus, turės kliento kontaktams, paslaugoms, produktams ir garantijoms. Užtikrinkite, kad klientai ir klientai, kuriuos bendrovė užsidėtų už savo gaminių ir paslaugų, ir garbės bei garantijos.
Išsiųskite bendravimą klientams ir klientams savo adresų sąraše. Įtraukite pardavimų vadybininko ar kito darbuotojo, atsakingo už kliento kontaktą, pavadinimą ir pakvieskite klientus bei klientus nukreipti konkrečius klausimus darbuotojui.
Paruoškite panašų pranešimą tiekėjams ir tiekėjams. Paaiškinkite, kaip reorganizavimas paveiks verslo santykius. Nusiųskite pranešimą visiems pardavėjams ir tiekėjams, įskaitant kontaktinio asmens, atsakingo už emisijų pirkimą, pavadinimą.
Patarimai
-
Patikrinkite verslo žurnalus ir žurnalus, skirtus atvejų analizei, kaip įvairios įmonės tvarko komunikaciją, susijusią su įmonių restruktūrizavimu, reorganizavimu ir susijungimais bei įsigijimais.
