„Geriau gauti jį raštu“ yra vienas iš labiausiai pasisakytų įspėjimų verslo pasaulyje. Jis rašo, kad jaustis pasitikintis sandoriu taip, lyg jie būtų apsaugoti, nes viskas yra aiškiai išreikšta. Vykdydami verslą, sugebėjimas paaiškinti save puslapyje gali pakeisti derybas ir bendravimą ne tik su kolegomis, bet ir su klientais bei perspektyvomis.
Kokie yra pagrindiniai komunikacijos elementai?
Žmonės bendrauja trimis būdais: žodžiu, nežodžiais ir raštu. Efektyvus kalbėjimas ir pasitikintis nežodinė kalba labai toli gražu vyksta per pietus ar susivienijimo metu, bet rašo, kad vadovauja darbdavių ieškomų darbo įgūdžių sąrašui.
Ne kiekvienas žmogus gali dirbti kambaryje, o ne kiekvienas gali pavesti puslapiui, bet jei galite įvaldyti tiek žodinį bendravimą, tiek veiksmingą rašymą, tai karjeros vienas du kartus pertrauka, kad nedaugelis tikrai nusileidžia.
Nesvarbu, ar bendraujate asmeniškai, per vaizdo įrašą, el. Paštu, telefonu ar socialinės žiniasklaidos priemonėmis, tai yra labai svarbu, kad žinutė būtų suprantama. Tačiau komunikacija yra dviejų krypčių gatvė. Galimybė išreikšti save yra svarbi, tačiau klausymasis yra auksas, ypač versle. Gerai klausydamiesi, turėtų būti vadovaujamasi veiksmingos žodinės komunikacijos gairėmis. Tikriausiai girdi (ar skaito) tai, ką sako jūsų kolegos, darbdaviai ir klientai, sugirdami ir atsakydami taip, kad atitiktų jų poreikius ir rūpesčius, yra didžiausias įgūdis, kurį jūs kada nors gausite - ir tas, kuris bus vienodai naudingas jūsų asmeniniame gyvenime.
Kas parašyta komunikate?
Rašymas yra labiau naudojamas šiandien nei bet kuriame žmogaus istorijos taške. Iš „Facebook“ atnaujinimų ir el. Laiškų į tekstinius pranešimus ir verslo ataskaitas žodžiai yra visur. Rašytinis bendravimas - tai tai, kas naudoja žodžius ir kalbą spaudoje arba parašyta ekrane, sienoje ar lentoje, kad perduotų pranešimą.
Kaip vartojate savo žodžius, gali ir turėtų skirtis priklausomai nuo platformos, per kurią save išreiškiate. Verslui tai reiškia, kad esate šiek tiek formalesnis. „Facebook“ verslo puslapiuose tai reiškia, kad esate šiek tiek mažiau formalus. El. Laiškuose tai reiškia aiškų, bet glaustą. Legendinis ryšių rašytojas Maršalas McLuhanas kartą sakė: „Žiniasklaida yra pranešimas“, ir šiandien tai vis dar teisinga, tačiau laikmena apibrėžia pranešimus.
Rašytinis komunikatas
Kiekvienas profesionalus rašytojas dažnai sako, kad jie „taip pasisekė“, kad gali rašyti gerai, nes dauguma žmonių žiūri, kaip kažkas prarandamas tarp smegenų puslapyje.
Bet rašymas yra tarsi bet koks įgūdis ar talentas: tuo daugiau jūs tai darote, tuo geriau. Negalima tai padaryti ir kiekvieną kartą nepavyks. Kai pradėsite rašyti daugiau, tai atlikite lėčiau ir labiau apgalvotai, ir netrukus gausite daugiau pasitikėjimo ir žodžiai bus greičiau. Žurnalas kasdien už smegenų sąvartyną, nes tai padeda jūsų protui būti aiškesniam, o tai savo ruožtu padeda kitiems rašymo bandymams.
Ir visada, visada redaguokite. Skirtumas tarp to, kas galvoja, kad jis vos priimtinas raštu, ir profesionalus rašytojas ne tik apie įgūdžius ar praktiką, nei nematerialią talento dovaną - tai taip pat apie redagavimą. Dauguma profesionalių rašytojų nekoreguoja vieną ar du kartus, jie redaguoja kelis kartus. Kai redaguojate, apsimeta, kad neturite clue, ką parašėte, ir perskaitykite jį taip, tarsi jūs jį skaitote pirmą kartą. Perskaitykite jį, kad galėtumėte išgirsti balsą savo galvoje, o jei jį skaitote, bet tikėtina, kad jūs to nepadarėte aiškiai. Pabandykite perrašyti sakinį, jį pertvarkyti arba surasti daugiau konkrečių žodžių. Ir tada dar kartą redaguokite.
Kokie yra efektyvaus rašymo elementai?
Žodžio pasirinkimas, sintaksė, skyryba ir stilius yra visi akivaizdūs efektyvaus rašymo elementai. Be jų, likusi dalis nelaikoma patikima.
Tačiau visa tai nesvarbu, ar nėra pagrindinės idėjos ar tikslo už rašymo. Kas yra komunikacija ir ką reikia suprasti? Arba, šiandieninėje kalboje, kas yra takeaway?
Tada jis turi būti gerai organizuotas. Ši idėja turi būti pradėta plačiai nukreipti į pradinę pastraipą ir paaiškinta ar paaiškinta vėlesnėse dalyse. Tarkime, kad asmuo, kuris jį skaito, nėra susipažinęs su tema ir aiškiai paaiškina, bet be patronavimo. Palaikykite šią idėją su įrodymais ar pavyzdžiais arba naudokite kabutes, kurios patvirtina jūsų perduodamą pranešimą.
Sudarykite nuorodą į idėją, kurią išreiškėte atidaryme, tačiau venkite naudoti „klišes“, „baigiant“.
Pvz., Tarkime, kad atidarote darbo el. Laišką su kažkuo panašiu dalyku: „Pastaruoju metu įvyko keletas diskusijų apie idėją sukurti daugiau su klientais susijusių dokumentų, siekiant pagerinti bendravimą ir padidinti pasitikėjimą. Pritariu šiam pasiūlymui, nes… „Didžioji išvada būtų susijusi su šiuo atidarymu, pavyzdžiui,„ Galiausiai, daugiau klientų susiduria su korespondencija gali atrodyti kaip kita našta atsakomybė, bet manau, kad atsiperkamumas atsirastų, jei galiausiai gautų mažiau užklausų iš mėlyną ir sukuriant geresnį nuolatinį dialogą ir didesnį pasitikėjimą. Tikiuosi išsamiau aptarti šį klausimą. “
Naudingos rašymo knygos ir programos
Gaila, kad vertinami tokie dalykai, kaip skyryba, nes jis nėra lengvai pasiekiamas visiems, bet realybė yra tai, kad žmonės yra labiau gerbiami ir pasitikimi, kai jie gerai išreiškia save raštu.
Jei dažnai jaučiatės nuostolių dėl žodžių, nes nesate tikri dėl gramatikos, sintaksės ar skyrybos ženklų, jūs toli nuo vieno.
Šiandien programinė įranga, pvz., „Microsoft Word“, turi pagrindinį gramatikos ir sintaksės redagavimą, taigi naudokite pirmuosius projektus. Tačiau bloke yra naujų žaidėjų, pvz., „Hemingway Editor“ programa, kurioje taip pat yra darbalaukio svetainė, kurioje galite nukopijuoti ir įklijuoti savo rašymą, kad pamatytumėte aiškius pažymėtus skirsnius, kuriuose nurodoma, kur esate klaidingai, su pasiūlymais patobulinti. Net profesionalūs rašytojai naudoja šią programą.
Rašytojų profesionalai taip pat mėgsta knygų, pavyzdžiui, „William Strunk“ „Stiliaus elementai“ ir Stephen King „Rašymas _“.
Pagrindiniai verslo rašymo patarimai
- Sustabdyti ir galvoti. Rašytojai galvoja prieš rašydami, ir tai daro viską, kad būtų aišku. Turite planą prieš pradėdami. Negalima palaidoti. Laikykite pagrindinę idėją priekyje ir centre. Pradėkite ten, nelaikykite trijų dalių žemyn.
- Laikykite jį pigiai ir paprasta. Nustokite naudoti $ 5 žodžius - gaukite pinigus, kalbėdami tiesiog ir aiškiai. Pasakykite „naudokite“, o ne „naudokite“. Nenaudokite žargono, nebandykite sumaniai, leiskite savo idėjas Būk protingas. Kasdieninė kalba išreiškia jūsų idėjas kur kas geriau ir jausitės patogiau, kai rašote - ir ji parodys, kada kiti ją perskaitys.
- Negalima švaistyti žodžių. Naudokite kuo mažiau žodžių ir nužudykite daugiakalbius frazes. „Galutinis rezultatas“ turėtų būti tik „rezultatas“, ir yra daug daugiau pavyzdžių. („Microsoft Word“ puikiai tinka rodyti šias švaistančias frazes)
- Sumažinti būdvardžius ir žodžius. Naudokite konkrečius žodžius. „Keturių durų automobilis“ yra sedanas. Greitai veikia „sprintas“. Naudokite tezaurą, kad išplėstumėte savo pasirinkimą.
- Rašykite daugiau ir skaitykite daugiau, kad būtų geriau. Daugiau knygų skaitymas bus naudingas norint gauti galvą geresnėje vietoje. Kasdien rašymas žurnale ar ilgame „Facebook“ įraše jūsų verslui padės jums pasitikėti savimi.
- Visada žinokite savo auditoriją. Kas jums rašo, gali ir turi pakeisti tai, ką sakote ir kaip. Atkreipkite dėmesį į tai, kas jus skaito.
- Niekada nesiųskite pirmojo projekto. Net profesionalūs rašytojai nustoja perskaityti ir perrašyti savo el. Laiškus. Pirmasis projektas nėra tobulas.
- Redaguoti, redaguoti, redaguoti, redaguoti. Redagavimas pakeis jūsų gyvenimą.
