Autoriai C.K. Prahaladas ir Gary Hamel, 1990 m. „Harvardo verslo apžvalgos“ straipsnyje „Korporacijos pagrindinė kompetencija“, apibrėžė pagrindinę kompetenciją kaip kolektyvinį mokymąsi organizacijoje. Tai reiškia žinoti, kaip koordinuoti įvairias gamybos technologijas, integruojant besivystančias technologijas ir teikiant vertę klientams. Pavyzdžiui, „Intel“ pagrindinė kompetencija yra puslaidininkių dizainas. Pagrindinės kompetencijos lemia pagrindinius produktus, kurie yra integruoti į kitus produktus klientams.
Privalumai
Bendrovė gali pasinaudoti savo pagrindinėmis kompetencijomis remdamasi esamomis rinkomis ir kurti naujas rinkos galimybes. Vartotojai ir įmonės nesuvokė, kad jiems reikalingi staliniai kompiuteriai, kol jie pradėjo juos naudoti. „Apple“ parodė pasauliui „iPod“ nuosavybės malonumą. Maža įmonė turėtų nustatyti, plėtoti ir tada sutelkti dėmesį į savo pagrindinę kompetenciją ar kompetenciją, kad sukurtų produktus ir paslaugas, kurios tenkina konkrečius rinkos poreikius ir konkurentai negali imituoti.
Identifikavimas
Prahaladas ir Hamelis nustato tris pagrindinių kompetencijų nustatymo testus: pirma, pagrindinė kompetencija turi išplėsti adresuojamą rinką. Pavyzdžiui, „Intel“ mikroprocesorių projektavimo kompetencija leidžia jai dalyvauti įvairiose technologijų rinkose, pavyzdžiui, nešiojamuose kompiuteriuose, nešiojamuose įrenginiuose, staliniuose kompiuteriuose, saugojimo sistemose ir sudėtinguose serveriuose. Antra, pagrindinė kompetencija turi būti naudinga klientui. Pavyzdžiui, „Boeing“ patirtis lėktuvų surinkimo srityje leido greitai ir patogiai keliauti. Galiausiai, pagrindinė kompetencija turėtų būti sunku imituoti, kad verslas galėtų veiksmingai konkuruoti savo rinkoje. Pavyzdžiui, „Intel“ dominuoja mikroprocesorių rinkoje, „Boeing“ yra vienas iš dviejų pirmaujančių lėktuvų gamintojų, o „Wal-Mart“ sukėlė didžiulį mažmeninės prekybos tinklą.
Plėtra
Nustačius pagrindines kompetencijas, įmonės turėtų jas remtis. Investavimas į reikalingas technologijas yra būtinas pirmas žingsnis. Pvz., Naujos programinės įrangos produkto kūrimo technologijos paleidimas turi investuoti į naujausias programinės įrangos kūrimo priemones ir į kelias operacines sistemas, kad išsamiai išbandytų savo produktą.Antra, turėtų būti skiriama pakankamai žmogiškųjų išteklių - techninių ir pardavimų - ir finansinių išteklių, nes nepalankios pastangos paprastai sukelia nesėkmę. Trečia, reikėtų ištirti partnerystes. Pavyzdžiui, mažos biotechnologijų steigėjos dažnai bendradarbiauja su mokslinių tyrimų institucijomis ir įsteigtomis farmacijos įmonėmis, kad gautų savo produktus klinikiniais bandymais ir reguliavimo patvirtinimu. Galiausiai, įmonės turėtų plėtoti pagrindinį kompetencijų mąstymą, kuris apima darbą tarp organizacinių ribų ir išteklių, reikalingų kitai kompetencijai ugdyti, nustatymą.
Svarstymas: rizikos valdymas
Po rugsėjo 11-osios ir 2008 m. Finansų krizės DePaulo universiteto profesorius Markas Frigo teigia, kad rizikos valdymas taip pat tapo būtina organizacine pagrindine kompetencija. Suinteresuotosios šalys domisi rizika, su kuria susiduria įmonės, ir priemonių, kurių imasi valdydamos jas, sprendimas. „Frigo“ siūlo, kad įmonės turėtų nustatyti ir kiekybiškai įvertinti rizikos poveikį, pranešti apie sutrikimų poveikį viduje ir išorėje ir padaryti strateginį rizikos valdymą neatskiriamą bendros strateginio valdymo dalį.
