Globalizacija pakvietė įmones suskirstyti į įvairias pasaulio dalis, steigdama palydovinius biurus, kad sumažintų gamybos sąnaudas, sukurtų ryšius naujose teritorijose ir patektų į naujas vartotojų rinkas. Kadangi globalizacija reikalauja skirtingų šalių asmenų, etninių grupių, kalbų, kultūrinių nuostatų ir kitų skirtumų sąveikos, verslo komunikacija tampa itin svarbi siekiant palengvinti efektyvius verslo susitikimus, sandorius ir derybas. Verslo komunikacijos svarba negali būti pervertinta, tačiau jos pagrindinių komponentų nustatymas gali padėti sukurti veiksmingesnes pasaulinės sąveikos strategijas.
Etnocentrizmo įveikimas
Viena iš priežasčių, kodėl verslo ryšiai tampa svarbūs pasaulinėje ekonomikoje, yra tai, kad daugelis žmonių žiūri į pasaulį iš požiūrio, kuriame yra jų pačių ypatingas fonas. Remiantis suvokimais ir sprendimais dėl savo patirties, auklėjimas ir švietimas yra žinomi kaip etnocentrizmas. Ši koncepcija skatina žmones vertinti kitas kultūras kaip prastesnes ir gali sukelti klaidingų ir nesusipratimų, kai jų nėra. Efektyvus verslo ryšys padeda verslo partneriams nustatyti bendrus tikslus ir savybes, kad sąveika vyktų pagarbos ir supratimo aplinkoje. Įsidėmėdami verslo ryšius, pabandykite ieškoti problemų ar verslo pasiūlymų iš savo pasaulinio partnerio perspektyvos, kad galėtumėte geriau spręsti problemas.
Keli įrankiai
Verslo komunikacija taip pat yra svarbi globalizacijos sudedamoji dalis, nes daugelyje platformų galima veiksmingai perduoti ir priimti pranešimus. Asmeniniai verslo ryšiai gali padėti sukurti veiksmingus santykius dėl asmeninio kontakto, kūno kalbos ir artumo. Tačiau kalbos kliūtys (įskaitant stiprią akcentą ar neveiklumą kalbant užsienio kalba) gali trukdyti deryboms. Rašytinis bendravimas leidžia tarptautiniams verslo partneriams daugiau laiko kurti mintis ir tiksliai išreikšti ketinimus ar rūpesčius. Garso ir vaizdo konferencijos palengvina tiesioginę verslo sąveiką mažomis kainomis, nors dėl techninių sunkumų gali būti painiavos.
Plačiai paplitusi rinkodara
Globalizacija priklauso nuo didelių vartotojų bazių pirkti produktus ir paslaugas. Verslo komunikacija gali apimti pasaulines rinkodaros pastangas, kurios perduoda įmonės produktus, misiją ir prekės ženklo įvaizdį plačiajai auditorijai. Be rinkodaros verslo komunikacijų, įmonės gali stengtis nustatyti ir pasiekti klientų bazes, kad padidintų paklausą, nes gamybos pajėgumai didėja. Plati rinkodaros kampanija gali būti strategiškai pakeista, kad būtų atsižvelgta į kultūrinius skirtumus ir pageidavimus visame pasaulio ekonomikoje.
Daugiakultūrė darbo jėga
Kita priežastis, kodėl verslo ryšiai išlieka svarbiu globalizacijos veiksniu, yra tai, kad įmonės vis dažniau susiduria su daugiakultūrine darbo jėga. Tai gali būti labai naudinga, kai įmonės samdo regione patyrusius darbuotojus, kurie atstovauja savo verslui nepažįstamoje aplinkoje. Daugiakultūriai darbuotojai gali pasinaudoti pasaulinės erdvės kultūra, subtiliais preferencijomis ir pirkimo įpročiais ir perduoti juos savo darbdaviui per ryšių kanalus, įskaitant tikslines grupes ir apklausos ataskaitas. Didelės įmonės taip pat gali pasikliauti vieninga politika, kad efektyviai informuotų apie savo verslo kultūrą, lūkesčius ir strategijas skirtingų darbuotojų darbuotojams. Pavyzdžiui, ta pati įmonės politika gali būti išversta į skirtingas kalbas, kad būtų atsižvelgta į darbuotojų, kurių gimtoji kalba nėra anglų, raštingumo gebėjimus.
