Kiekvienas, turintis „AT&T“ telefono paslaugą, tikriausiai nagrinėjo lėtą klientų aptarnavimą. Daugelis kompiuterizuotų balsų paprašo pasakyti arba surinkti skirtingus numerius, ir gali užtrukti 15 minučių, kol pasieksite žmogų, norėdami išspręsti jūsų klausimą. Tai neturi užtrukti taip ilgai. Kai kurie gudrybės gali pagreitinti kitą kvietimą į AT&T klientų aptarnavimą.
Elementai, kurių jums reikės
-
Telefonas
-
Pen
-
Popierius
Skambinkite AT&T klientų aptarnavimo numeriu 800. Klausykitės automatinio balso, kuris skelbia valdomą meniu. Pasirinkite tinkamą meniu, bet tik vieną kartą.Kai automatinis balsas paprašo atsakyti į visus klausimus, skambinkite nesąmoningais žodžiais į telefoną. Kompiuteris negalės suprasti tavęs, ir jis turėtų atnešti jus į žmogaus operatorių.
Paspauskite „0“ daug kartų iš eilės. Paprastai „0“ yra numeris, kurį reikia paspausti, kai norite praleisti automatizuotą sistemą ir nedelsiant pasikalbėti su klientų aptarnavimo atstovu. Jei „0“ nėra numeris, jūsų atsitiktinis rinkimas suklaidins sistemą ir iškviesti gyvą asmenį.
Užrašykite AT&T klientų aptarnavimo atstovo pavadinimą. Taip pat nedelsdami suteikite jai savo telefono numerį, kad galėtumėte paskambinti atgal, jei atsijungsite.
Patarimai
-
Įsitikinkite, kad esate mandagūs. Jūsų agentas bus daugiau bendradarbiavimo. Šie patarimai gali būti naudojami beveik bet kuriam klientų aptarnavimo skyriui, kuriam skambinate.
