„Dėžutės pareiškimas“ yra techninis viešųjų ryšių terminas. Tai reiškia dokumentą, kurį profesionalas, paprastai iš PR departamento, parengė, kad pateiktų foną ar aiškinamąją informaciją apie problemą, produktą ar įvykį. Stalčių atmintinė skirta laikyti „stalčiuje“ ir neskelbiama plačiajai visuomenei. Jis naudojamas kaip referentai pardavėjams, pagalbiniam personalui, klientų aptarnavimo agentams ir atstovams.
Pardavimai ar paslaugos
Stalčių pareiškimai gali suteikti produkto ar pardavėjo ar klientų aptarnavimo agentų produkto ar jo specifikacijos, atsižvelgiant į tam tikro produkto problemas. Dažnai atsakymas į „paruoštą“ ar „pat“ atsakymą yra sudėtingas ar nepageidaujamas klausimas.
Spaudos konferencijos
Prieš spaudos konferenciją dažnai spaudos pranešėjui arba įmonės pareigūnui pateikiamas stalčių pareiškimas. Stalčių ataskaitoje pateikiami atsakymai į klausimus, kuriuos PR departamentas tikisi žurnalistams, o tai sukels temas, kurių bendrovė norėtų išvengti spaudos konferencijoje. Stalčių pareiškimas skirtas asmeniniam atstovo naudojimui ir pateikia atsakymus, kurie tenkina klausytoją, nesukeldami nepageidaujamų pokalbių.
Apsvarstymai
Stalčių pareiškimai turi būdą nutekėti visuomenei ar spaudai, ypač jei jie yra ypač kaltinami. Geriausia apriboti stalčių pareiškimų paskirstymą ir atidžiai paaiškinti jų paskirtį tiems, kurie juos gauna.
