Jūsų žmogiškųjų išteklių skyrius arba žmogiškųjų išteklių skyrius yra svarbi jūsų verslo dalis. Šie specialistai turėtų veikti kaip tarpininkai tarp verslo ir darbuotojų. Jie turėtų užtikrinti, kad darbuotojai būtų patenkinti, nepažeidžiant pagrindinės eilutės.
Kaip žinote, ar jūsų žmogiškųjų išteklių skyrius daro teisingus dalykus? Tai gali padėti subalansuota žmogiškųjų išteklių valdymo rezultatų suvestinė. Šie vaizdiniai vaizdai užtikrina, kad žmogiškųjų išteklių skyrius atitinka savo tikslus.
Kas yra „HR Scorecard“?
Kaip ir mokyklų rubrikose, rezultatų suvestinės suteikia žmogiškųjų išteklių specialistams apibrėžtus tikslus ir metrikas sėkmės įvertinimui. Sėkminga rezultatų suvestinė turėtų būti lengvai skaitoma ir suprantama. Puikus bendravimas gali padėti jūsų žmogiškųjų išteklių komandai suprasti lūkesčius, kuriuos turite, ir sekti, kad būtų pasiekti šie tikslai.
Rezultatų suvestinėje būtinai įtraukite tikslus visai žmogiškųjų išteklių daliai, kuri daro įtaką visam verslui. Nors tai tikrai apima finansinius aspektus, turėtumėte naudoti ir kitas metrikas. Pvz., Galite turėti dalį rezultatų suvestinės, skirtos nuomai. Galite įtraukti informaciją, pvz., Išlaidas už naują nuomą, taip pat laiką, praleistą su laisvomis darbo vietomis.
Balanced Scorecard dalys
Kiekvienoje jūsų žmonių rezultatų suvestinės dalyje turėtų būti keturios atskiros dalys: tikslas, aprašymas, veiksmai ir priemonės. Tikslas turėtų glaustai nurodyti skyriaus tikslą. Aprašyme galite išplėsti tikslą. Paaiškinkite, kokia išvaizda atrodo ir ką žmogiškųjų išteklių komandos vaidmuo tenkina lūkesčius.
Šie veiksmai dar labiau plečia tai, ko tikitės, kad žmogiškųjų išteklių komanda atliks savo darbą, siekdama tikslų. Tai turėtų būti konkretūs ir išmatuojami veiksmai. Jūs neturėtumėte įtraukti neapibrėžtų idėjų, pvz., „Padaryti mūsų įmonę geresnę vietą dirbti“. Šis pavyzdys būtų tikslas, o ne veiksmas.
Galiausiai turėtumėte įtraukti būdus, kuriais įvertinsite iniciatyvų sėkmę. Nors turėtumėte įtraukti su sąnaudomis susijusius rodiklius, turėtumėte apsvarstyti ir kitus matavimus. Būtent čia atsiranda balansas.
Šias dalis galite organizuoti bet kokiu būdu, kuris yra naudingas jūsų verslui. Svarbu, kad kiekvienas iš jų būtų glaustai suprantamas.
„Scorecard“ pavyzdys
Tikslas: sumažinti darbuotojų kompensavimo išlaidas.
Aprašymas: Plėtoti darbuotojų saugos programas, kad sumažėtų sužalojimai darbe ir išlaidos, patirtos dėl kompensacijų.
Veiksmai: Nustatykite dažniausiai pasitaikančias traumas dėl darbo vietos.
Parengti mokymo programas, skirtas tiesiogiai spręsti šiuos pavojus.
Užtikrinkite, kad kiekvienas darbuotojas ir naujas darbuotojas gautų tinkamą mokymą.
Priemonės: mažinti kasmetines darbuotojų kompensavimo išlaidas iki $ X, XXX.
Apriboti sužalojimus darbo vietoje X per metus.
Įtraukti teisingus tikslus
Yra daugiau galimybių sukurti veiksmingą žmogiškųjų išteklių balų kortelę nei užpildyti kiekvieną skyrių. Lyderiai pirmiausia turėtų užtikrinti, kad kiekvienas tikslas būtų siekti visuotinio verslo tikslo. Nesuteikite savo „HR“ komandos „užimtas darbas“ arba netyčia juos dirbate prieš savo planą.
Atminkite, kad tikslų pasiekimas vienoje srityje gali pakenkti kitai sričiai. Pavyzdžiui, galite sumažinti apyvartą. Tačiau be tinkamos strategijos ir duomenų tai gali neigiamai paveikti jūsų santykius su klientais. Jei klientai, atrodo, nepatinka ar blogai reaguoja į komandos narį, tai tikriausiai nėra verta jį išlaikyti, kad sumažėtų apyvarta.
Mažinant apyvartą, turėtumėte būti įtraukta į jūsų rezultatų suvestinę, užtikrinkite, kad veiksmai ir priemonės būtų pagrįstos.Jei tai yra reikšminga jūsų verslo planui, įtraukite jį į rezultatų suvestinę, bet tai išmintingai.
Naudokite savo verslo, klientų, darbuotojų ir pramonės duomenis, kad nustatytumėte, kokius tikslus turėtumėte įtraukti. Duomenys yra naudingi jūsų verslui vadovauti, o žmogiškųjų išteklių tikslas gali padėti sukurti specializuotus planus. Be to, šis faktais pagrįstas požiūris suteikia jums daugiau pasitikėjimo savo HR komanda.
Pagalvokite apie tikslus, kuriuos norite nustatyti, sutelkdami dėmesį į kelias savo verslo sritis. Pagalvokite apie savo įmonės finansus, vidaus santykius, reputaciją su klientais ir bendrą augimą.
