SOP, formaliai žinomos kaip standartinės veiklos procedūros, yra dokumentuota praktika, kuria siekiama užtikrinti verslo praktikos ir operacijų nuoseklumą. Daugelis žmonių mano, kad SOP yra taikomi tik laboratoriniams ir gamybos procesams. Pasak Aplinkos apsaugos agentūros, vienas iš pagrindinių SOP tikslų yra įpareigoti, kaip įranga yra palaikoma, koreguojama ir naudojama. Tačiau SOP taip pat gali apimti daugiau analizės procesų, o tai reiškia, kad juos galima taikyti įvairiuose verslo kontekstuose.
Sveikata ir saugumas
Standartinės veiklos procedūros užtikrina visų darbuotojų sveikatą ir saugą. Ypač gamybos įrenginiuose, kuriuose yra sunkios įrangos, SOP gali padėti užtikrinti, kad darbuotojai dirbtų su traumomis užkertantį įrenginį. SOP gali suteikti įgaliojimus reguliariai valyti ir prižiūrėti. Ši veikla yra svarbi saugiam mašinų naudojimui, bet yra lengvai pamirštama, kai darbuotojai perjungia pamainas ir nėra jokių rašytinių įrašų. SOP taip pat rodo, kaip reguliariai naudoti įrangą saugiai. Iowos valstybinio universiteto dokumente siūloma naudoti diagramas kartu su žodžiais, kad instrukcijos būtų aiškios.
Rezultatų nuoseklumas
Laboratoriniuose nustatymuose Aplinkos apsaugos agentūra teigia, kad ne visuomet pakanka šių reguliavimo institucijų nustatytų taisyklių. Darbuotojai kartais atlieka nedidelius standartinės procedūros pakeitimus, remdamiesi konkretesniais konkrečio eksperimento reikalavimais. Kai šie pakeitimai nėra dokumentuojami, eksperimentų rezultatai technikų komandose gali skirtis, naudojant šiek tiek skirtingus metodus. Standartinių darbo procedūrų, būdingų jūsų įmonės veiklos sričiai, rašymas užtikrina, kad visi dirbtų vienodai, ribojant papildomų bandymų išlaidas, kad paaiškintumėte nenuoseklius rezultatus.
Reguliavimo ir teisės aktų laikymasis
Rašydami standartinę veikimo procedūrą su reguliavimo institucijos reikalavimais, užtikrinama, kad jūsų organizacijos praktika atitiktų pramonės lūkesčius. Dokumentuotos procedūros padeda racionalizuoti ir vidinius, ir išorinius auditus. Pavyzdžiui, jei jūsų įmonė palaiko ISO sertifikavimą, galite padėti išorės auditoriams, pateikdami rašytines ISO reikalavimus atitinkančių procedūrų kopijas. Tuomet jie gali patarti, kur tiksliai proceso metu trūksta darbuotojų. SOP taip pat apsaugo jus nuo ieškinių - pavyzdžiui, jei darbuotojas sužeistas darbe, nesilaikydamas dokumentuotų geriausių praktikų. SOP taip pat gali užtikrinti teisės aktų laikymąsi. Pvz., SOP, skirtas deryboms dėl verslo sandorių užsienyje, gali sustabdyti vadovų įsitraukimą į neteisėtą kyšininkavimo teritoriją.
Didesnis efektyvumas ir našumas
Žmonėms reikia nuoseklumo, kad jie būtų produktyviausi. Jei nėra jokių abejonių, kokio formato dokumentas turėtų būti priimtas, ar įranga turi būti išvalyta ir kur atsargos turėtų būti saugomos, žmonės gali tiesiog atlikti savo darbą, nesustabdydami užduoti klausimus. Visų standartizavimas yra neįmanomas ir neproduktyvus, nes darbuotojams reikia šiek tiek lankstumo sprendžiant problemas. Tačiau, norint reguliariai rengti procedūras, SOP gali padidinti darbo efektyvumą. Pvz., Failų pavadinimo SOP gali sumažinti laiką, reikalingą dokumentams surasti, ir skatinti komandų darbą visuose skyriuose.
