Į paslaugas orientuotos įmonės dažnai stengiasi laiku gauti mokėjimus, nes pirkėjai negauna kažką apčiuopiamo, dėl kurio reikia mokėti iš anksto. Jei klientas neatsako į pirmąjį sąskaitą, turėsite išsiųsti papildomą mokėjimo prašymą. Daugeliui klientų paprastas priminimas yra būtinas, tačiau kai kuriais atvejais jums gali tekti sunku.
Pateikite konkrečias detales
Jūsų mokėjimo prašyme turi būti arba sąskaitoje faktūra, arba konkrečiai apibūdintos teikiamos paslaugos ir jų konkrečios išlaidos. Kai siūlomos paslaugos yra aiškiai apibrėžtos, kai kurie klientai yra labiau linkę mokėti, nes mato, kad jie kažką gavo už savo pinigus. Pavyzdžiui, advokatas turėtų apibūdinti konkrečias pareigas, kurios buvo atliktos, užduočių atlikimo laiką ir sutartą kainą ar tarifą.
Suteikite paprastą išėjimą
Gali būti viliojanti siųsti griežtai suformuluotą mokėjimo prašymą, tačiau kiekvienas pamiršta apie sąskaitą. Suteikite savo klientui paprastą išeitį, o ne išblaškydami jį už savo nusikalstamumą. Pavyzdžiui, galite pasakyti: „Žinau, kad esate užimtas, o paskutinis sąskaita gali būti palaidotas po kalno, kurį turite.“ Tai padeda jūsų klientui išgelbėti veidą ir įsitikina, kad jūsų santykiai gali likti nepažeisti, jei jis moka - tai ypač svarbu, jei esate profesionalas, kuriam klientas priklausė.
Sustabdyti darbą
Kai klientas nesumokėjo per ilgesnį laikotarpį, tai gali būti signalas, kad klientas ir toliau vengs mokėti. Tai paprastai reiškia, kad turite nutraukti darbą, kol gausite mokėjimą. Perduoti tai klientui profesionaliai, nekelia grėsmės, būti tiesioginiu, bet draugišku. Pabandykite pasakyti: „Man patiko dirbti su jumis ir norėčiau padėti jums užbaigti namų tobulinimo projektą. Tačiau negaliu dirbti be mokėjimo, todėl apgailestauju, kad negalėsiu tęsti projekto tol, kol mes gauti naujausią informaciją apie mokėjimus. “
Sekti
Jūsų laiške turėtų būti nustatytas aiškus mokėjimo terminas. Galima sakyti: „Prašau, praneškite man, jei turite kokių nors klausimų ar rūpesčių, bet jei ne iš jūsų išgirsiu, tikiuosi, kad gausiu mokėjimą iki 15-os.“ Tada sekite griežčiau suformuluotu laišku. Šis laiškas yra tas, kuriame turėtumėte paminėti pirkėjo sutartį ir pateikti tvirtą mokėjimo terminą. Atkreipkite dėmesį į konkrečius veiksmus, kurių atliksite, jei nebus gautas mokėjimas. Pvz., „Tikiuosi, kad mes ir toliau dirbame kartu. Jei aš negausiu mokėjimo iki 15-osios dienos, vis tiek negalėsiu pranešti kredito biurams, kad turite nemokamą balansą, ir aš apsvarstysiu visus teisėtos teisės gynimo priemonės, kuriomis galiu gauti kompensaciją."
