Kai verslo procesas atitinka klientų reikalavimus, nesvarbu, ar tai yra gamybos, ar paslaugų teikimo, tai vadinama proceso galimybėmis. Proceso pajėgumų indekso matavimas leidžia jums pamatyti, ar turite tinkamą medžiagų, įrangos, žmonių ir metodų derinį, palyginant stabilaus proceso rezultatus su proceso specifikacijomis.
Kaip tai veikia
Proceso pajėgumų indeksas atliekamas lyginant šį stabilų procesą, kuris yra procesas, kuriuo turėtų vykti procesas, su natūraliais skirtumais, kurie gali atsirasti kiekviename rezultate. Kiekviename procese bus tam tikrų skirtumų. Nors šis variantas visada bus, jis gali būti matuojamas, stebimas, sumažintas ir kontroliuojamas. Pavyzdžiui, kai gaminame puodelį kavos, galime nustatyti procesą.
Jis pradedamas nuo kavos virimo aparato įjungimo, matuojant tinkamą kavos kiekį, pridedant jį prie kavos virimo aparato ir pridedant tinkamą vandens kiekį. Jei šie matavimai yra tokie patys, kaip ir kaskart, kavos skonis turi būti beveik identiškas. Vis dėlto visada yra mažų variantų. Norite įsitikinti, kad kiekvieną kartą naudosite tą patį kavos ženklą, palaikykite gerą darbo kokybę ir naudokite tą pačią matavimo sistemą.
Indekso apskaičiavimas
Apskaičiuojant proceso pajėgumų indeksą, naudojamas standartinis nuokrypis, kad būtų galima įvertinti esamą procesą. Proceso pajėgumai matuoja jūsų procesą, kad pamatytų, ar jis gali atlikti elementą specifikacijose. Kita vertus, proceso pajėgumų indeksas leidžia jums sužinoti, kur jūsų procesas yra susijęs su tų specifikacijų centru, pavyzdžiui, varpinės kreivės. Jūs turite įsitikinti, kad visi jūsų duomenys yra tikslūs, kaip jūs norite įsitikinti, kad jūsų kavos virimo aparatas veikia gerai. Priešingu atveju, galite gauti netikslią vaizdą apie savo proceso pajėgumų indeksą.
Kai jūsų proceso galimybių indeksas, sutrumpintas „Cpk“ statistikos kalba, naudoja tikslius duomenis, „Cpk“ gali įvertinti jūsų proceso gebėjimą gaminti produktą, atitinkantį jūsų klientų poreikius. Galite matuoti, kiek arti esate tikslui, geriausio atvejo scenarijui ir kaip nuosekliai lyginate jus su vidutiniu našumu. Norėdami grįžti į kavos pavyzdį, žinote, ko jums reikia geros kavos. Bet galbūt jūsų klientas nori kažką pakeisti dėl kavos. „Cpk“ leis jums parodyti klientui šio proceso ribas, kurios vis dar leidžia sėkmingą produktą.
Gerai, todėl turite savo kliento specifikacijos ribas. Jei norite pasiekti Cpk, naudosite šias santrumpas. Čia yra lygtis: nustatykite vidurkį, atėmus mažesnę specifikacijos ribą, arba LSL. Tada apskaičiuokite viršutinę specifikacijos ribą arba USL, atėmus vidurkį. Abi figūras padalinkite iš natūralaus tolerancijos skaičiaus, kuris paprastai yra tris kartus didesnis už variacijos plitimo standartinį nuokrypį. Mažesni iš dviejų numerių nustato Cpk.
Automobilio analogijos parkavimas
Štai pavyzdys, naudojant automobilio parkavimo analogiją. Garažo sienos yra panašios į specifikacijų ribas. Kai važiuojate pastatyti automobilį, turite pastatyti parką tarp sienų. Jei norite, kad darbas būtų kuo geresnis, automobilį pastatysite centre. Štai ką norite dirbti su „Cpk“. Jei jūsų „Cpk“ yra neigiamas, jūsų procesas susitraukia automobilį į sieną. Jei jūsų Cpk yra 0,5, galite paspausti sieną. Jei taip yra, galite paliesti kraštą. Jei jis lygus dviem, jūs gerai. Jei jis lygus trims, turite puikų klirensą.
Kažkas prisiminti
Kai skaičiuojate „Cpk“, jums reikia pakankamai istorinių duomenų, taigi, jei turite naują procesą ar trumpą prieš gamybos pradžią, gali būti, kad neturite pakankamai informacijos, kad būtų galima tiksliai palyginti naudojant „Cpk“. Pakankamai didelė yra apie 50 duomenų, kuriuos reikia naudoti palyginimui.
