ISO, Tarptautinė standartizacijos organizacija, taiko griežtas su verslo operacijomis susijusių dokumentų kontrolės gaires. Bet kuri įmonė, bandanti sertifikuoti ISO sertifikatus, turi įrodyti patikrinamą dokumento, susijusio su įmonės konfigūracijos kontrole, naudojimo būdą.
Kontroliuojami dokumentai
Bet koks dokumentas, naudojamas taikant bet kurį ISO standartą, turi būti kontroliuojamas pagal konkrečiai įmonei būdingą kokybės valdymo sistemą (KVS). ISO apibrėžia kontrolinį dokumentą, kuris atitinka šiuos kriterijus, neatsižvelgiant į taikomą standartą.
Kokybės valdymas
Kontroliuojamas dokumentas gali būti saugomas elektroniniu būdu, diske, popieriuje arba kaip nuotrauka. KVS užtikrina kiekvieno dokumento vientisumą, laikydamasis konkrečių dokumentų naudojimo ir saugojimo taisyklių. Atskirų bendrovių KVS apimtis gali skirtis priklausomai nuo įmonės dydžio, personalo kompetencijos ir verslo sudėtingumo.
Struktūra
Paprastai ISO standartas turės keturis dokumentų struktūros lygius: politiką, procedūrą, darbo nurodymus ir formas bei įrašus. Kiekvienas lygis yra skirtas konkrečiai sričiai ir taikomas visuose organizacijos lygmenyse. Kiekvienas dokumento tipas gali būti taikomas beveik bet kokiam verslui.
