Produkto ar paslaugos teikiamos naudos demonstravimas yra labai svarbus marketingo sėkmės elementas. Jei klientas nesupranta galimos paslaugos ar produkto naudos, jis mažai tikėtina, kad įsipareigos pirkti. Naudojimo atvejis rinkodaroje yra demonstracija, parodanti galutinio vartotojo ir produkto ar paslaugos sąveiką. Nors technologijų nustatymuose dažniausiai naudojami naudojimo atvejai, šios demonstracijos gali padėti efektyviai perteikti naudą klientams rinkodaros pristatyme.
Naudojimo atvejo pasirinkimas
Kaip rinkodaros, turite galimybę pritaikyti naudojimo atvejus kiekvienai perspektyvai, atsižvelgiant į tai, kaip ji sąveiksis su jūsų produktu ar paslauga. Jūs galite pritaikyti naudojimo atvejį, prašydami laiko paklausti savo perspektyvos apie tikslus, kuriuos ji nori pasiekti, ir problemas, kurias ji nori išspręsti.Jei jūsų perspektyva yra verslas, taip pat galite paprašyti atstovo, kaip verslas veikia siekdamas savo klientams teikti savo produktus ar paslaugas.
Žingsnis į prospekto batus
Naudojimo atvejo pristatymas klientui apima įsitraukimą į perspektyvos batus; tai yra, pasakysite istoriją kliento požiūriu. Tai leidžia perspektyvai tapti aktyvia pardavimo proceso dalimi, užuot tiesiog žiūrėję savo pristatymą kaip aikštę. Žingsnis į perspektyvos batus taip pat leidžia perspektyviau suprasti, kaip jis naudos produktą ar paslaugą, ir kaip paslauga ar produktas jam padės pasiekti savo tikslą arba išspręsti problemą.
Vaizdinės priemonės
Naudojant vaizdo priemones, pvz., Diagramas, galite padėti jūsų perspektyvai sekti jūsų naudojimo atvejį, ir galite sustiprinti savo produkto ar paslaugos naudą jūsų perspektyvos požiūriu. Sukurkite srauto schemą, rodančią perspektyvos sąveiką kaip jūsų paslaugos ar produkto naudotoją. Diagramoje turėtų būti parodyti kiekvienos sąveikos rūšies veiksmai, dėl kurių išsprendžiama jūsų perspektyvos problema arba pasiekiamas jo tikslas.
Apsvarstymai
Kurdami naudojimo atvejį, pateikite bylos santrauką iš perspektyvos požiūriu. Tai gali padėti nustatyti naudojimo atvejo kontekstą. Jei įmanoma, venkite naudoti techninius terminus, kurių jūsų perspektyva greičiausiai nesuprato - įrašykite naudojimo atvejį į natūralią, pokalbio kalbą, kad perspektyva būtų įtraukta. Be to, gali prireikti sukurti kelis rinkodaros naudojimo atvejus, kad galėtumėte sužinoti, ar jūsų produktas ar paslauga gali padėti pasiekti kelis tikslus arba išspręsti kelias problemas. Kiekvieno naudojimo atvejo apribojimas vienu tikslu ar problema gali padėti išvengti painiavos.
