Elgesio požiūris į veiklos valdymo sistemą grindžiamas idėja, kad jūs galite gauti tinkamą darbuotojų darbo lygį pagal pageidaujamą elgesį. Ši sistema prieštarauja rezultato požiūriui, kuriame akcentuojami darbuotojų darbo pastangų rezultatai. Darbuotojai turi gauti tiesioginį paaiškinimą apie numatomą elgesį savo darbo pradžioje.
Dėmesys procesui
Dėmesys pageidaujamam darbuotojų elgesiui iš tikrųjų yra proceso, kurį darbuotojai naudoja savo darbo tikslams pasiekti, tikrinimas. Vienas iš būdų, kaip organizacija gali užtikrinti, kad darbuotojai atliktų savo darbą, yra vidaus politikos ir procedūrų kūrimas. Kuo konkretesnės procedūros, pvz., Schemos, kuriose nurodomi sprendimai, kuriuos darbuotojai turėtų atlikti savo darbe, tuo labiau tikėtina, kad darbuotojai gali tinkamai atlikti savo darbo procesus.
Elgesio pareiškimai
Veiklos valdymo sistema susideda iš formos, kurią valdytojas naudoja darbuotojams vertinti savo konkrečioje padėtyje. Kiekvieno darbuotojo vertinimo formoje pateikiami teiginiai, apibūdinantys bendrą elgesį, pvz., Užduočių atlikimas iki galutinio termino arba konkretus elgesys, pavyzdžiui, korespondencijos laiškų su mažiau nei trimis gramatikos, skyrybos ir rašybos klaidomis parengimas. Nesvarbu, kokie pareiškimai yra įtraukti į formas, šie teiginiai apibūdins svarbiausius kriterijus, kuriuos darbuotojai turi atlikti gerai, kad padėtų savo verslo skyriui pasiekti savo tikslus.
Kompetencijos
Kai kurios organizacijos pasirenka susieti pageidaujamą elgesį su kompetencijos ataskaitomis, o kitos - teiginius, atspindinčius, kaip darbuotojai įkūnija pagrindines organizacijos vertybes. Abiejų tipų pareiškimai apibūdina minimalų kompetencijos lygį, kad darbuotojai žinotų, kokie elgesys turi būti taikomi darbo vietoje. Elgesys visada turi būti susijęs su norimais rezultatais, kuriuos organizacija turi pasiekti verslo aplinkoje.
Nuoroda į įdarbinimą ir atranką
Organizacija, norinti kuo geriau panaudoti savo veiklos valdymo sistemą, elgesio kompetencijas susieja su įdarbinimo ir atrankos procesu. Norimas elgesys naujoje nuomoje bus įtrauktas į darbo skelbimą tam tikra forma, galbūt pagal darbo kriterijus, ir įtraukiamas į esė klausimus, interviu klausimus ir kitus pareiškėjo atrankos instrumentus. Vadovų samdymas ieškos šių elgesio per kiekvieną bendravimą su pareiškėjais. Kai darbuotojas gauna naują darbą su organizacija, pradžioje ji žinos, kaip organizacinė kultūra vertina tam tikrą elgesį prieš kitus.
