Jei nežinote, ko norite, kaip jūs planuojate tai gauti? Pradedant verslą yra puiku, bet jei nežinote, kodėl tai darote, ar jūsų tikslas, galite būti sustabdytas prieš pradedant veikti. Nesvarbu, kokioje pramonės šakoje esate, verslo tikslai ir uždaviniai yra būtini norint rasti sėkmę. Ir nepriklausomai nuo to, kaip įsteigtas verslas, tai visada lieka tiesa: tikslai ir uždaviniai turi būti atnaujinami ir plėtojami, kai laikui bėgant.
Kas yra verslo tikslas?
Žodynas sako, kad tikslo apibrėžimas yra „dalykas, kurio tikslas ar tikslas“.
Tikslai yra trumpalaikiai verslo siekiai. Mėnesio pardavimo sumos, savaitės našumo lūkesčiai; tai yra tikslai. Jie taip pat yra labai svarbūs, nes jie sudaro veiksmų planą įmonėms, kad pasiektų savo tikslus.
Tačiau verslo tikslo įvedimas reiškia ilgalaikio kelio nustatymą jūsų verslui. Tikslai yra tai, ką bendrovė siekia per metus.
Kodėl jums reikia verslo tikslo
Kai jūs turite kažkur eiti, jūs neturite apynių savo automobilyje, nebent žinote, kaip ten patekti, ar ne? Tai tas pats dalykas su verslo tikslu. Tai jūsų vieta, vieta, kurią norite pasiekti.
Kitais metais paklauskite savęs, ką norite pasiekti? Kaip jūs nustatysite sėkmę tų metų pabaigoje arba toliau nuo kelio?
Nėra nė vieno atsakymo; kiekvienas tikslas yra unikalus kiekvienai įmonei ir jos rinkai.
Kaip nustatyti jūsų įmonės tikslus
Nustatant įmonės tikslus, naudinga naudoti „SMART“ metodą. Šis akronimas turi visus svarbiausius dalykus nustatant gerus verslo tikslus ir tikslus.
Kad tikslai atitiktų SMART standartą, jie turėtų būti realūs ir pasiekiami. Tai reiškia:
- Specifinis - Turėkite aiškų supratimą apie tai, ką norite pasiekti.
- Išmatuojamas - Turėdami išmatuojamą tikslą, žinosite, ar pavyko.
- Pasiekiamas - Turėkite realistišką tikslą, kuris gali būti pasiektas tuo metu, kai turite, turimus pinigus ir išteklius.
- Aktualus - Nustatykite tikslą, kuris būtų prasmingas bendrovei, užtikrinkite, kad jis yra tinkamas ten, kur jums reikia eiti, pvz., Siekti įdarbinti daugiau darbuotojų, nes tai reiškia geresnį aptarnavimą ir didesnį pasiekimą.
- Laiku - Turėkite omenyje galutinę datą, tačiau įsitikinkite, kad tai realus laiko planas.
Pasakykite, kad turite kepyklos grandinę. Galbūt jūsų bendras ateinančių metų tikslas yra tęsti savo sėkmę. Tačiau tai nėra SMART tikslas, nes jis nėra pakankamai konstruktyvus, kad galėtumėte pateikti strateginį planą. Geras startas yra suskirstymas į kiekvieną SMART tikslo savybę. Taigi, pavyzdžiui:
Konkretus: Kiekviena iš aštuonių parduotuvių pagerins ateinančių metų pajamas.
Išmatuojamas: Kiekviena parduotuvė padidins pajamas 10 proc., Palyginti su dabartiniais pardavimais kitais metais.
Pasiekiamas: Didinant rinkodaros pastangas ir sutelkiant dėmesį į tiesioginius pardavimus parduotuvių pardavimuose, visos aštuonios parduotuvės per ateinančius metus padidins pajamas iki 10 proc.
Aktualus: Padidinti pardavimus 10 proc. Padidins pelningumą, tuo pačiu užtikrindami darbo vietų saugumą kiekvienoje iš aštuonių parduotuvių.
Laiku: Metų pabaigoje visos aštuonios parduotuvės padidins 10 proc. Pajamų.
SMART tikslas: Per ateinančius metus aštuonios parduotuvės padidins pardavimo pajamas 10 proc., Gerindamos rinkodarą ir pradėdamos tiesioginį pardavimą, kad gautų naujus verslo klientus, kurie gali būti aptarnaujami ne parduotuvėse, taupant poreikį didinti parduotuvių personalą.
Tikslų siekimas
Kai įmonė turi darbuotojų, tikslai ir uždaviniai padeda kiekvienam suprasti, kur įmonė vadovauja, ir kokie parametrai bus naudojami sprendžiant sėkmę. Tai gali pagerinti komandinį darbą ir bendradarbiavimą. Jis taip pat gali suteikti tvirtą pagrindą atlygio sistemai, skatinančiai našumą ir pasiekimus.
Ilgalaikiai tikslai yra puiki priemonė analizuojant pažangą ir įgyvendinant tikslus.
Kai kurie verslo tikslų pavyzdžiai
Kas yra verslas, kur jie yra, kas yra konkurencija; visa tai padeda nustatyti įmonės tikslus. Yra daugybė pavyzdžių, kurie galėtų būti idealus verslo tikslas, tačiau čia yra keletas bendrų dalykų, kuriuos reikia apsvarstyti:
Produktyvumo gerinimas: Padarydami savo įmonę produktyvesnius ir supaprastinančius efektyvumą, galite matyti naudą daugelyje sričių, pvz., Klientų pasitenkinimo, pelningumo ir net darbuotojų laimės.
Laikymasis: Atsižvelgiant į naujus reglamentus ar technologijas, vertingas įmonės tikslas galėtų būti tiesiog įmonės atitikimas ir modernizavimo technologija, todėl gali prireikti mokymo ir kitų naujų sistemų, kurios būtų nustatytos kaip strateginiai tikslai siekiant atitikties tikslo.
Organizacinė kultūra: Gali būti, kad jūs patiriate pernelyg didelį neveiklumą ar prastą moralę, arba gal tiesiog laikas keisti dalykus, tačiau keičiant organizacinę kultūrą tikslas gali reikšti vadybinį sukrėtimą, nuotolinio darbo modelio įgyvendinimą ir kitas naujas taktikas įmonės reorganizavimui..
Tvarumas: Įmonės tvarumo didinimas gali prasidėti mažinant popierinį darbą ar naudojamų lempučių rūšį ir iki galo iki eksploatacijos efektyvumo. Tam reikia didelių tikslų ir darbuotojų bei vadovų bendradarbiavimo.
Rizikos mažinimas: Daugelis įmonių kasdieniame pasaulyje susiduria su rizika, ar tai yra tarpininkai, kurie pataria pirkti ir parduoti prekes, ar tai yra tolimojo susisiekimo bendrovė, kuri turi valdyti savo vairuotojų sveikatą ir dėmesį. Rizikos mažinimas gali būti naudingas nuo pat pradžių iki prekės ženklo reputacijos.
Pastato prekės ženklo lojalumas: Paprasčiausias būdas augti savo pelną yra padidinti lojalumą esamiems klientams. Mažiau už tai, kad laimėtų esamus klientus, kainuoja daugiau nei ieškant naujų, todėl kuriant būdus, kaip padaryti klientų bazę lojalesnę, daugeliui įmonių gali būti didžiulis atsipirkimas, todėl gali prireikti daug skirtingų taktikų.
Išplečiančios operacijos: Galų gale, tik tiek daug pajamų, kurios gali atsirasti įmonėse, kol jos išplės operacijas, kad pritrauktų naują augimą. Tai didelis tikslas, kuriam reikia keleto tikslų - nuo erdvės iki naujų darbuotojų samdymo.
Tikslų pasiekimo planai
Svarbu turėti tikslus ir uždavinius, kurie yra realūs ir pasiekiami jūsų verslui. Turėsite nustatyti terminus, o ne tik tada, kai norite pasiekti bendrą tikslą, bet už kiekvieną tikslą, kuris turi būti įvykdytas. Pavyzdžiui, jei plečiate veiklą, galutinis tikslas yra atidaryti naują sandėlį per metus. Tačiau prieš tai gali būti surastas sandėlis, kuris bus atleistas į atitinkamą verslą, įdarbintas atitinkamoms institucijoms, o tam tikru laiku turi būti suteikta atitinkama institucija.
Šie tikslai yra reikalingi veiksmai, ir visi jie turi planuoti ir pasiekti planą. Galutinis patikrinimas ne tik atsitiks, kai sandėlis bus atidarytas, jums reikės suplanuoti patikrinimą, o tai reiškia, kad šis judėjimas jau seniai turi įvykti. Svarbu žinoti visus veiksmus, kurių reikia norint pasiekti tikslą, ir tada juos nutraukti.
Tada jis perduodamas delegacijai. Kas yra atsakingas už visus šiuos veiksmus ir veiksmus? Įgaliokite darbus teisingam personalui ir įsitikinkite, kad jie supranta savo laiką ir atsakomybę. Tuomet laikykite juos motyvuotai ir sekdami.
Žinoma, jiems reikės išteklių, kad būtų galima atlikti šias darbo vietas. Tai gali reikšti pinigus; tai gali reikšti laiko ar erdvės paskirstymą, o galbūt tai reiškia, kad turi teisingus kontaktus. Įsitikinkite, kad jie turi tai, ko jiems reikia, kad jie galėtų įtrūkti ir padaryti tai įvykusius.
Tada tai tik rūpestingumo ir atkaklumo klausimas, tikiuosi. Galų gale, ar tai yra misija? Koks buvo jūsų norimas rezultatas? Atidarius naują sandėlį, ar viskas vyko pagal planą? Ar operacijos prasidėjo pagal tvarkaraštį ir ar jos vyko sklandžiai?
Paleisti kelią su tikslais
Dabar, kai nustatomas tikslas ir nustatyti tikslai, svarbu išlaikyti gyvą dėmesį.
Tai atlikite reguliariai primindami. Įsitikinkite, kad visa komanda sugebės pranešti apie mažus pasiekimus, padarytus link galutinio tikslo. Laikykite juos pagal tikslą, nustatant jų užduočių etapus ir kartais susitinkant.
Laikykite juos informuotus, kai nusprendžiate, kad peržiūros taškai yra tolesni, kad galėtumėte stebėti, kur yra visi. Leiskite jiems žinoti, kada tikimasi pažangos ataskaitų. Kas nevyksta pagal planą ir kas yra? Pažvelkite į į komandą orientuotus programinės įrangos sprendimus, tokius kaip „Slack“, kurie gali padėti jums neatsilikti nuo pokyčių visoje grandinėje. Kai iškyla problemų, ar žmonės su jais kalbės anksti, kad kiti galėtų užsukti į priekį ir protą. Padarydami visą komandą, atsakingą už bendrą sėkmę, visi jaučiasi suinteresuoti pasiekti tikslą.
Žinoma, jūs galite padaryti darbuotojus labiau motyvuotus siekti didelių tikslų, jei duosite jiems kažką kovoti už, pavyzdžiui, akcijas, laiką, atlyginimą, premijas, prizus ar komisinius.
Kai jie pagaliau pasiekia tikslą, įsitikinkite, kad pripažįstate savo asmeninius ir kolektyvinius vaidmenis, kad jie būtų sėkmingi. Įsitikinkite, kad jie žino, jog yra vertinami ir vertinami, nes tai padės juos sutelkti, kai bus nustatyti kiti tikslai. Galų gale, bendrų tikslų pasiekimas yra pagrindinis komandos kūrimo pratimas.
Atvejo tyrimas: „Chipotle“
Verslo tikslas nėra tam tikras neaiškus pareiškimas apie jūsų organizaciją, kuri kartais gali atrodyti kaip vizija ar misija. Tai konkretus ir taktinis tikslas, kurį galima išmatuoti.
Apsvarstykite maisto grandinę „Chipotle“. Jie turi paprastą misiją: „Maistas su vientisumu.“ Šis paprikas viską daro - nuo to, kas tiekia savo produktą iki pat sveiko maisto paruošimo. Ir jie tarnavo jiems gerai, nes jie augo savo versle. Tačiau tai nėra tikslas.
Deja, „Chipotle“ turėjo problemų, susijusių su nudegusiais maisto produktais, ir dabar jų tikslas yra atgauti savo prarastus klientus, tuo pačiu įgyjant naują auditoriją. Norėdami tai padaryti, jie planuoja iš esmės padidinti savo skaitmeninę kultūrą - stumti internetu ir programomis paremtą užsakymą, gerindami restoranų efektyvumą, kad darbuotojai galėtų būti labiau orientuoti ir supaprastinti operacijas uždarius nepakankamai veikiančius restoranus. Jie pristatys „laimingą valandą“, kad pailgintų piko laiką ir pradėtų „meilės ir lojalumo“ rinkodaros planą.
Ilgalaikis tikslas? Daugiau nei dvigubai daugiau nei 10 mlrd.
Tačiau norėdami pasiekti, jie nustatė savo strategijos tikslus: didinti klientų lojalumą, uždaryti 65 nepakankamai veikiančias parduotuves ir didinti efektyvumą mažinant atliekų kiekį. Jie skaitmenins užsakymo procesą, kad darbuotojai galėtų sutelkti dėmesį į maisto ruošimą, o ne į užsakymų apdorojimą, ieškodami kitų naujovių.
Taigi, kaip rodo „Chipotle“, tikslai lygūs planui pasiekti tikslą.
Niekas nėra parašytas akmenyje
Tikslai ir uždaviniai nustato kelią, kuriuo jūsų įmonė eina per ateinančius metus ar daugiau. Jei kas nors pasikeičia, nebijokite iš naujo įvertinti savo tikslų.
Galbūt viskas vyksta geriau, nei galėjote įsivaizduoti. Tada nebijokite siekti didesnio. Galbūt jūs susidūrėte su tam tikrais kliūtimis ir jūsų tikslai dabar nepasiekiami. Tada pakelkite savo tikslą. Palikdami save ir savo komandą spaudžiant bandymą pasiekti tikslą, kuris dabar yra neįtikėtinas, bus moralinis trupintuvas. Vietoj to, visada turėkite omenyje SMART mantrą apie tikslus ir uždavinius ir laikykite viską realistišku ir pasiekiamu per nustatytą laiką. Galų gale, net jei jūs truputį truputį, jūs vis dar prieš kur pradėjote, ir taip pat verta.
