Įmonėse, turinčiose skirtingas produktų linijas, diferencijavimas yra vienas iš pagrindinių raktų į sėkmę. Su diferenciacija galite parduoti skirtingiems tikslams skirtus produktus klientams su skirtingais poreikiais. Produktai gali būti diferencijuojami pagal kokybę, funkcionalumą ar dizainą. Apskritai diferencijavimas, pagrįstas aukštesne ir žemesne kokybe, yra vertikalus, o diferencijavimas pagal skirtingas funkcijas yra horizontalus.
Kokybė
Tos pačios rūšies produktai gali labai skirtis kokybės požiūriu. Kai parduotuvės tvarko savo gaminius nuo žemiausios iki aukščiausios kokybės, jie verčiasi vertikaliu diferenciacija. Vienas iš kokybės vertikalios diferenciacijos pavyzdžių yra kompiuterių linija, turinti visas tas pačias savybes, tačiau skirtingos kokybės dalys. Visuose linijos kompiuteriuose būtų tokios pačios pagrindinės savybės ir dizainas, tačiau aukštesniuose kompiuteriuose būtų daugiau vietos ir atminties.Kitas pavyzdys būtų aukštesnės kainos už juvelyrinius dirbinius, kurių aukso koncentracija yra didesnė nei mažesnių produktų linijoje.
Funkcionalumas
Paviršiai panašūs produktai gali labai skirtis funkcionalumo požiūriu. Diferencijavimas pagal funkcionalumą gali būti vertikalus arba horizontalus, priklausomai nuo funkcijos tikslo. Jei produktų linija skiriasi nuo funkcijų skaičiaus, ty vertikalios diferenciacijos, kadangi didesnio funkcionalumo buvimas reiškia, kad kai kurie produktai yra pranašesni už kitus. Jei produktų linija yra diferencijuojama pagal savybių tipą, ty horizontalų diferenciaciją, nes kiekvienas produktas turi skirtingą paskirtį. Pavyzdžiui, vertikaliai diferencijuojama automobilių linija, turinti daugiau savybių aukštyje, nei mažame gale, o automobilių linija, kurioje yra skirtingų tipų savybės, pvz., Standartinės ir automatinės transmisijos, yra diferencijuota horizontaliai.
Estetika
Skirtumas pagal estetiką paprastai yra horizontalus, su tam tikromis išimtimis. Estetinės savybės yra produkto vizualinės, lytėjimo ar fonetinės savybės, aspektai, kuriuos mes įgyjame su mūsų pojūčiais. Kai tas pats produktas tiekiamas įvairaus dydžio, formos ar spalvos, tai yra estetinis diferencijavimas. Šis diferencijavimas paprastai yra horizontalus, nes spalvų ar formos skirtumai savaime nereiškia aukščiausios kokybės ar prastesnės kokybės. Pagrindinė išimtis čia yra produktai, kuriuose estetika yra pagrindinis pardavimo taškas. Pavyzdžiui, supakuotuose maisto produktuose skonių skirtumai gali lemti kokybės skirtumus, nes perkant maistą mes norime mokėti daugiau už geresnį skonį. Pavyzdžiui, skirtingomis spalvomis siūlomų automobilių linija yra diferencijuota horizontaliai, o pagal užsakymą pritaikytų automobilių linija su labai meniniais dažais gali būti vertikaliai diferencijuota.
Pakuotė
Kartais produktai gali būti diferencijuojami pagal priedus arba paketus. Pvz., Tarkime, kad žaidimų konsolės gamintojas siūlo du konsolės paketus, vieną - tik su konsoliu, o kitą - su konsole, žaidimą ir valdiklį. Šį gaminį gamintojas diferencijuoja pagal priedus, nes vienas produktas turi viską, ko reikia norint pradėti darbą, o kitas produktas reikalauja papildomų pirkimų. Kai vienas gaminys yra komplektuojamas su priedais, o kitas - tik pagrindai, abu produktai yra vertikaliai diferencijuojami, nes visas paketas yra geresnis nei neišsamus. Kai du panašūs produktai yra siūlomi su skirtingais priedais, tai yra horizontalus diferencijavimas, nes vienas priedų rinkinys nėra automatiškai geresnis nei kitas.
